První, druhé a třetí osobě údaje: jaké jsou výhody strategie údaje

mezi mnoha novinek Dvacet-První Století, to bylo ocenění „měna“, který zcela změnil způsob, ve kterém profesionálů, společností a spotřebitelů výhled trhu pro výrobky a služby. A nemluvíme o dolaru, euru nebo jiném druhu současné měny, ale o datech!

Třetí, druhá a první-party data jsou podmínky vztahující se k tzv. Data-driven Marketing, management dopravy, která spočívá ve shromažďování, studiu a využívání údajů v Marketingové rozhodování.

data první strany jsou však pro podniky cennější, protože jsou generována z jejich vlastních kanálů a platforem, a proto jsou často přesnější a spolehlivější.

v tomto článku podrobně zkoumáme tento koncept, od jeho definice a výhod až po jeho potenciál a odpovědnost na stále více datovém trhu. Pokračujte ve čtení a zkontrolujte!

co jsou data první, druhé a třetí strany?

pojmy data první, druhé a třetí strany se vztahují k orgánu, instituci nebo společnosti odpovědné za shromažďování a zpřístupňování souboru informací.

tím, že při provádění studie pro přípravu marketingového plánu, například, organizace mohou vytvářet své vlastní údaje, získat zprávy o trhu v partnerských společností nebo konzultovat specializované společnosti, které poskytují tento typ informací na otevřených platformách.

Joni Castorino, ředitel Oracle Data Cloud, diferencované tyto přístupy ve velmi didaktický způsob, jak v roce 2016 Inzertní Týden konferenci v New Yorku, definování 1st, 2nd a 3rd-party data, respektive jako „moje“, „tvoje“ a „jejich.” Pojďme analyzovat každý z nich níže.

data První strany: „moje data“

data První strany, nebo primární data, je informace, získané přímo od společnosti, která jej používá. Jsou generovány prostřednictvím marketingových kampaní, nástrojů pro monitorování webových stránek a sociálních médií, průzkumů a dalších.

hlavním rysem první strany je, že její informace jsou shromažďovány z domén společnosti,tj.

jeho největšími výhodami jsou spolehlivost, přesnost a utajení. Společnost si ve své analytice nastavuje vlastní parametry a metriky a může své zprávy chránit.

údaje druhé strany: „vaše údaje“

údaje druhé strany nebo sekundární údaje jsou informace shromážděné partnerskou společností, která je ochotna tyto údaje sdílet nebo uvádět na trh.

tato praxe je velmi běžná u společností, které zkoumají různé výklenky na stejném trhu. V těchto případech, protože mezi oběma organizacemi neexistuje přímá konkurence, mohou si navzájem pomáhat různými způsoby.

distributor potravinových doplňků by například mohl těžit z informací poskytnutých zákazníky tělocvičny a naopak. Podobně, maloobchodník může spolupracovat se svými distributory, aby oba získali přehled o výrobě, logistika, a preference publika.

hlavní výhodou údajů druhé strany je to, že společnostem umožňuje přístup k relevantním údajům bez nutnosti jejich shromažďování nebo rozšíření jejich pohledu na trh kombinací těchto informací s údaji první strany.

data Třetích stran:“jejich data“

a konečně, máme data třetích stran, poskytnuté informace otevřená data služeb, které sdílí statistiky o chování, zvyků a preferencí různých spotřebitelských profilů z různých kanálů akvizice.

společnosti, které na trhu nebo aby tento typ dat je k dispozici na prodejních a reklamních platforem často pracují s velkými objemy informací a využívání digitálních služeb, jako je například aplikace nebo služby on-line, sbírat to.

největší výhodou dat třetích stran je jejich komplexnost. Jsou to velmi rozsáhlá a různorodá data, která slouží různým typům podnikání. Na druhou stranu, tento široký pohled mohou nechat něco být požadovaný v přesnosti, a protože data jsou přístupné pro uživatele nebo zákazníky, dodavatele, šance na odlišení se na trhu, jsou nižší, protože jejich konkurenti budou mít také přístup k nim.

první, druhý a třetí údajů strana

zdroj: Smarketing Cloud

jaké jsou výhody generování vlastních dat?

největší výhodou dat první strany je v zásadě kontrola od jejich vzniku až po jejich použití. Vzhledem k tomu, že společnost, která generuje data, je stejná, která je používá, mohou být strategie přijaté k zachycení těchto informací vypracovány tak, aby přímo vyhovovaly potřebám a cílům daného podniku.

výhody však nekončí. Zde jsou některé další důležité výhody získané společnostmi, které se rozhodnou generovat vlastní data.

přesné informace o trhu

jednou společností často citovanou na událostech na toto téma je Netflix. Kromě toho, že je skvělým zábavním centrem, je jeho platforma také robustním nástrojem pro analýzu uživatelů.

společnost má cennou databázi o chování svých zákazníků v rámci svých kanálů a z těchto informací staví všechny své strategie, kampaně a dokonce i katalog obsahu.

je zřejmé, že obchodní modely, jako jsou Netflix usnadnit generaci data první strany, ale více „tradiční“ trhy jsou investice do technologických řešení, která budou podporovat neustálé interakce se spotřebitelem.

to je případ automobilového průmyslu, který popularizuje různé online služby a přijímá data o využití ve svých kampaních.

zdroj: eMarketer

automatizace CRM kampaní

marketingovou automatizaci společnosti stále více využívají především díky optimalizaci, kterou nabízí provozům podniku.

s popularizaci Digitálních Marketingových služeb, jako je Google AdWords, sociální média, informační nástroje, data třetích stran, se stala nejpoužívanějším zdrojem pro automatizaci kampaní a služeb na internetu.

společnosti, které se rozhodnou vytvořit vlastní kanály sběru dat a používat CRM systémy, mají oproti ostatním významné výhody, zejména pokud mluvíme o strategiích retargetingu a remarketingu.

v e-commerces, například, je již běžné, aby se automaticky aktivovat konkrétní kampaně pro uživatele, kteří opustí vozík nebo provádět časté návštěvy na určitý produkt nebo kategorii.

vývoj kampaní a produktů

s podrobnými informacemi o vašem publiku se šance na úspěch společnosti na trhu množí. Nové požadavky jsou snadno identifikovatelné, jsou zvýrazněny konkurenční slabosti a výkon produktů, služeb a kampaní lze měřit v reálném čase.

to dává nebývalou moc společnostem, které se dokážou mnohem rychleji a efektivněji přizpůsobit požadavkům a přáním svých spotřebitelů.

možnosti jsou ještě větší, když uživatel data získaná ze sledování a analýzy chování, protože bohatost zpráv v této modality je ještě větší.

je možné, například, určit problémy a potřeby, které spotřebitelé dosud si uvědomil, existují, a tyto informace použít k rozvíjet mnohem více účinných výrobků, služeb a kampaní.

jak používat data první strany?

obecně platí, že společnost, která chce začít snímání a analýzu dat z jeho spotřebitelé budou muset investovat do zdrojů, komunikaci a plánování. Následující text vám poskytne podrobnější popis každého z těchto parametrů.

sběr dat

můžete sbírat data od svých spotřebitelů různými způsoby. Nejtradičnější je slavná registrace zákazníků v maloobchodních prodejnách, ale budování opravdu bohaté informační banky vyžaduje další zdroje.

to zahrnuje software se specializuje na zachycení údaje o prohlížení webových stránek a sociálních sítí, stejně jako vývoj oficiálních platforem a aplikací nebo smluvní služby prováděny třetími stranami.

Platforma pro správu dat, nebo jednoduše DMP, je software nebo SaaS společnosti, že agregátní první, druhý, a data třetích stran, a uspořádat je v různých způsobů, jak v jednom místě, což Analytics mnohem rychlejší a více intuitivní.

také by vás mohl zajímat tento obsah!
Správa informací o produktu (PIM): co to je a jak optimalizovat?

data udělení

budete muset pracovat na své komunikaci, vytvořit vztah důvěry se svým publikem a povzbudit je, aby poskytovat informace v jejich zachycení programy, jako jsou stránky sledovány pomocí pluginů, formulářů a registrací.

lidé jsou zvyšování jejich povědomí o důležitosti jejich data, a tak nechtějí předat, že „mince“, aniž by něco cenného na oplátku nabízí.

obsahový Marketing je jednou z nejpoužívanějších strategií pro stimulaci této reciprocity. Když společnost zpřístupní svým divákům cenné znalosti nebo zkušenosti, lidé mají tendenci nabízet informace snadněji.

Správa Dat

i když nástroje, které usnadňují ukládání a analýzu dat generovaných uživatelem, vedení těchto informací vyžaduje řadu technických a právních povinností.

přijaté postupy musí být v souladu s právními předpisy země, ve které společnost působí a zabezpečení těchto informací je odpovědná společnost, která spravuje a používá data.

přijaté metriky a statistické parametry je třeba strategicky uvažovat s přihlédnutím k charakteristikám a potřebám každého podniku. Kromě toho by měla být stanovena omezení a omezení způsobu, jakým jsou informace používány ve společnosti a jejích kampaních.

jak integrovat data z dat první a třetí strany?

Pokud první strany údajů poskytuje podrobný pohled na vaše podnikání a data třetích stran, umožňuje širší vhled do trhu, proč ne kombinovat tyto dva typy dat, které chcete spravovat svůj marketingový rozpočet ještě více efektivně?

protože se jedná o trend, který se stává populárním pomocí DMP a dalších platforem, které tuto funkci poskytují.

Google například umožňuje svým uživatelům nahrávat místní data (první strana) a sloučit tyto informace s databází (třetí strana), aby se zlepšilo cílení reklam.

google první strana

Facebook také nabízí některé podobné vlastnosti, kromě toho nabízí řadu dalších možností, které jsou schopné „řezání“ cílové publikum kampaně ve velmi přesným způsobem.

je také možné provést tuto integraci ručně, jednoduše tím, že sledování dat vytvořeného vlastní programy a jejich porovnání s posudky k dispozici jinými společnostmi.

nicméně, bez ohledu na použité zdroje, faktem je, že tato strategie zajišťuje, mikro a makro výhled trhu — manažerskou kontrolu nepředstavitelné před několika desítkami let.

proč sázet na marketing založený na datech?

Waymo, společnost, která se vynořila z Google ambiciózní autonomní auto projekt, který se slaví na konci roku 2018 více než 10 milionů mil (asi 16 milionů kilometrů) na veřejných komunikacích ve Spojených Státech.

stejně jako společnosti, které používají marketing založený na datech, jsou automobily Waymo poháněny daty! Informace získané pomocí senzorů, internetu a GPS je překročil definovat pozici vozidla, určit překážky, analyzovat signage a odhadnout nejlepší způsob, jak jít. Představte si “ běh “ vaší společnosti s takovou přesností!

kromě porozumění v detailu profilu a chování své publikum, největší výhoda data-driven strategie je, že akce jsou plně měřitelné. To upřednostňuje návratnost investic, protože získané výsledky lze průběžně sledovat a analyzovat s obrovskou přesností.

tyto výhody způsobují, že provozní marketing ztrácí prostor pro inteligentní strategie, které přijímají přesnější cíle a mohou být průběžně optimalizovány podle výkonu činnosti a hybnosti trhu.

jaký je scénář této strategie v Brazílii a ve světě?

podle studie Digital Universe Příležitostí, podporovány společností Dell EMC, asi 40 bilionů gigabajtů informací, které budou obíhat kolem planety v roce 2020, a to líbí nebo ne, my všichni přispíváme denně s tímto bouřlivým objem dat, tím, že dělá výzkum, pomocí aplikace, nebo prostě opustit naše telefony v kapse.

různé nástroje a zařízení byly zavedeny do našeho každodenního života v posledních letech, za účelem získání informace o své návyky, bolesti a touhy, a tento „závod pro data“ vzala na takových rozměrů, že vlády v různých částech světa začaly definovat pravidla pro použití těchto informací.

evropský zákon o ochraně údajů a jeho dopady

několik zemí Evropské unie již přijalo své vlastní zákony o shromažďování a zpracování osobních údajů. V posledních letech však vznikla potřeba sjednotit tato pravidla a stanovit základní standardy pro společnosti, které mají prospěch z tohoto typu strategie.

pak přišel GDPR (General Data Protection Regulation), velký evropský projekt ochrany údajů, schválený v roce 2016.

pravidla se vztahují na všechny společnosti, které uchovávají nebo zpracovávají informace od občanů EU.

nicméně, protože mnoho postižených korporace působí i v několika dalších regionech světa, opatření mají dominový efekt, nutit partnera a terciární společnosti dodržovat pravidla, aby se zabránilo konfliktům.

v Brazílii jsou parametry pro sběr a použití dat stanoveny v LGPD, obecném zákoně o ochraně údajů.

práva v oblasti ochrany údajů v Brazílii

po sérii jednání o možné důsledky, že pravidla by mohla vytvářet pro Brazilské společnosti, LGPD bylo schváleno a poskytuje pro vytvoření Národního Úřadu pro ochranu osobních údajů, ANPD.

nové standardy již byly dříve představeny na portálu Lgpd Brasil a očekává se, že vstoupí v platnost do konce roku 2020. Mezi zmíněnými požadavky můžeme zdůraznit:

  • identifikace údajů (osobních, citlivých, dětských, veřejných) a prostředků přijatých k jejich získání;
  • sběr a zpracování údajů na základě souhlasu držitele, který musí být také zdarma vyžádat si vymazání údajů v případě potřeby;
  • přijetí bezpečnostních opatření k zabránění neoprávněnému přístupu a náhodné nebo neoprávněné manipulaci dat;
  • tvorba standardů, postupů a vzdělávací aktivity zaměřené na využívání a ochranu osobních údajů;
  • komunikace se dozorčí orgány (jako jsou rizika bezpečnosti informací;
  • identifikace kvalifikovaného odborníka (fyzické nebo právnické osoby) za účelem zajištění norem stanovených v LDPG.

použití dat upozorňuje vzhledem k možnosti přenášení citlivých informací o jednotlivcích, jakož i důsledky podílejí na jeho použití. Tyto funkce však již přijímají společnosti po celém světě a přinášejí úžasné výsledky.

tato relativně pozdní regulace je rysem rychlého zavádění nových technologií na trh, který však nemá nic společného s legitimitou strategie.

data-driven marketing je silný zdroj, který prochází přirozeným dozráváním a je na organizacích, aby se přizpůsobily svým zákonným požadavkům.

faktem je, že když řádně spravovány a analyzovány údaje, zda třetí, druhá nebo první-strana údajů, pomáhá firem a komunikačních odborníků získat jasnější a širší znalosti o trhu a jeho spotřebitelé, stejně jako vytvářet cenné poznatky pro nové kampaně, produkty a služby.

Chcete se dozvědět více o tom, jak mohou vaše strategická data řídit váš spodní řádek? Pak se podívejte na jedinečný materiál o marketingových ukazatelích a okr a naučte se, jak optimalizovat své akce podle reakce vašich spotřebitelů!

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *