første, anden og tredjepartsdata: hvad er fordelene ved datastrategi

blandt de mange innovationer i det enogtyvende århundrede var det værdiansættelsen af en “valuta”, der fuldstændigt transformerede den måde, hvorpå fagfolk, virksomheder og forbrugere ser markedet for produkter og tjenester. Og vi taler ikke om dollaren, euroen eller nogen anden form for nuværende valuta, men om dataene!

tredje, anden og første parts data er udtryk relateret til den såkaldte datadrevne markedsføring, en ledelsesmodalitet, der består i indsamling, undersøgelse og brug af data i markedsføringsbeslutning. førstepartsdata er dog mere værdifulde for virksomheder, fordi de genereres fra deres egne kanaler og platforme og derfor ofte mere nøjagtige og pålidelige.

i denne artikel undersøger vi dette koncept i detaljer, fra dets definition og fordele til dets potentialer og ansvar i et stadig mere datadrevet marked. Fortsæt med at læse for at kontrollere!

hvad er første, anden og tredjeparts data?

vilkårene første, anden og tredjepartsdata henviser til det organ, den institution eller den virksomhed, der er ansvarlig for at indsamle og stille et sæt oplysninger til rådighed.

når man for eksempel gennemfører en undersøgelse til udarbejdelse af en marketingplan, kan en organisation generere sine egne data, få markedsrapporter i partnerfirmaer eller konsultere specialiserede virksomheder, der leverer denne type information på åbne platforme.

Joni Castorino, direktør for Oracle Data Cloud, differentierede disse tilgange på en meget didaktisk måde på 2016-Reklameugen Ny York-konferencen og definerede henholdsvis 1., 2. og 3. parts data som “mine”, “din” og “deres.” Lad os analysere hver af dem nedenfor.

førstepartsdata: “mine data”

førstepartsdata eller primære data er de oplysninger, der indsamles direkte af det firma, der bruger det. De genereres gennem marketingkampagner, værktøjer til overvågning af hjemmesider og sociale medier, undersøgelser og andre.

hovedfunktionen ved førstepart er, at dens oplysninger indsamles fra virksomhedens domæner, det vil sige de kanaler, hvor den opererer, og de ressourcer, den vedtager til at udføre samlingen.

dens største fordele er pålidelighed, nøjagtighed og hemmeligholdelse. Virksomheden sætter sine egne parametre og målinger i sin analyse og kan holde sine rapporter beskyttet.

Andenpartsdata: “dine data”

Andenpartsdata eller sekundære data er oplysninger indsamlet af et partnerfirma, der er villig til at dele eller markedsføre disse data.

denne praksis er meget almindelig blandt virksomheder, der udforsker forskellige nicher inden for det samme marked. I disse tilfælde, da der ikke er nogen direkte konkurrence mellem de to organisationer, er de fri til at hjælpe hinanden på forskellige måder.

en kosttilskudsdistributør kan for eksempel drage fordel af oplysninger fra kunder i et motionscenter og omvendt. Tilsvarende, en forhandler kan samarbejde med deres distributører, så de begge får indsigt i produktion, logistik, og publikumspræferencer.

den største fordel ved tredjepartsdata er, at det giver virksomheder adgang til relevante data uden behov for at indsamle dem eller udvide deres markedsvisning ved at kombinere disse oplysninger med førstepartsdata.

tredjepartsdata:”deres data”

endelig har vi tredjepartsdata, oplysningerne fra åbne dataudbydere, der deler statistikker om adfærd, vaner og præferencer for forskellige forbrugerprofiler fra forskellige erhvervelseskanaler.

virksomheder, der markedsfører eller gør denne type data tilgængelige på Salgs-og reklameplatforme, arbejder ofte med store mængder information og bruger digitale tjenester, såsom applikationer eller onlinetjenester, til at indsamle dem.

den største fordel ved tredjepartsdata er dens omfattende. De er meget omfattende og varierede data, der tjener forskellige typer forretninger. På den anden side kan denne brede opfattelse efterlade noget at ønske i nøjagtighed, og da dataene er åbne for leverandørens brugere eller kunder, er chancerne for at differentiere sig på markedet lavere, da deres konkurrenter også vil have adgang til dem.

første, anden og tredje datapart

kilde: Smarketing Cloud

hvad er fordelene ved at generere dine egne data?

i princippet er den største fordel ved førstepartsdata i kontrol fra dets oprindelse til dets anvendelse. Da det firma, der genererer dataene, er det samme, der bruger dem, kan de strategier, der er vedtaget for at fange disse oplysninger, udarbejdes for direkte at imødekomme behovene og målene for den pågældende virksomhed.

fordelene stopper dog ikke der. Her er nogle andre vigtige fordele erhvervet af virksomheder, der vælger at generere deres egne data.

nøjagtige markedsoplysninger

et selskab, der ofte citeres ved begivenheder om emnet, er . Ud over at være et godt underholdningscenter er dens platform også et robust brugeranalyseværktøj.

virksomheden har en værdifuld database om kundernes adfærd inden for sine kanaler og bygger alle sine strategier, kampagner og endda sit indholdskatalog ud fra disse oplysninger. det er klart, at forretningsmodeller som f.eks. Letter genereringen af førstepartsdata, men flere “traditionelle” markeder investerer i teknologiske løsninger for at fremme konstante interaktioner med forbrugeren.

dette er tilfældet for bilindustrien, der populariserer forskellige onlinetjenester og vedtager brugsdata i sine kampagner.

kilde: eMarketer

automatisering af CRM-kampagner

marketingautomation udnyttes i stigende grad af virksomheder på grund af den optimering, den tilbyder til driften af en virksomhed.med populariseringen af digitale marketingtjenester som Google Ads og værktøjer til opsøgende sociale medier er tredjepartsdata blevet den mest anvendte ressource til automatisering af kampagner og tjenester på internettet.

virksomheder, der vælger at oprette deres egne dataindsamlingskanaler og bruge CRM-systemer, har dog betydelige fordele i forhold til andre, især når vi taler om retargeting-og remarketingstrategier.

i e-handel er det for eksempel allerede almindeligt at automatisk aktivere specifikke kampagner for brugere, der forlader vognen eller foretager hyppige besøg på et bestemt produkt eller en bestemt kategori.

udvikling af kampagner og produkter

med detaljerede oplysninger om dit publikum multipliceres chancerne for, at en virksomhed lykkes på markedet. Nye krav identificeres let, konkurrencedygtige svagheder fremhæves, og ydeevnen for produkter, tjenester og kampagner kan måles i realtid.

dette giver hidtil uset magt til virksomheder, der er i stand til at tilpasse sig på en meget hurtigere og mere effektiv måde til deres forbrugers krav og ønsker.

mulighederne er endnu større, når brugerdataene opnås ved overvågning og analyse af adfærd, da rapportens rigdom i denne modalitet er endnu større. muligt at identificere problemer og behov, som forbrugerne endnu ikke har indset eksisterer og bruge disse oplysninger til at udvikle meget mere effektive produkter, tjenester og kampagner.

Sådan anvender du førstepartsdata?

generelt skal virksomheden, der ønsker at begynde at fange og analysere data fra sine forbrugere, investere i ressourcer, kommunikation og planlægning. Følgende giver dig en mere detaljeret beskrivelse af hver af disse parametre.

dataindsamling

Du kan indsamle data fra dine forbrugere på forskellige måder. Den mest traditionelle er den berømte kunderegistrering i butikker, men at opbygge en rigtig rig informationsbank kræver andre ressourcer.

Dette omfatter programmer, der er specialiseret i at indsamle søgedata på hjemmesider og sociale netværk, samt udvikling af officielle platforme og applikationer eller indgåelse af kontrakter om tjenester, der udføres af tredjeparter. datastyringsplatformen, eller simpelthen DMP, er programmer eller SaaS-virksomheder, der samler første, anden og tredjepartsdata og organiserer dem på forskellige måder inden for et sted, hvilket gør analyser meget hurtigere og mere intuitive.

Du kan også være interesseret i dette indhold!
Produktinformationsstyring (PIM): hvad er det, og hvordan optimeres det?

data tildeling

du bliver nødt til at arbejde på din kommunikation for at skabe et tillidsforhold til dit publikum og opfordre dem til at give oplysninger i deres fangstkanaler, såsom sider, der overvåges af plugins, formularer og registreringer.

folk øger deres bevidsthed om vigtigheden af deres data, og så vil de ikke aflevere den “mønt” uden noget af værdi, der tilbydes til gengæld.

indholdsmarkedsføring er en af de mest anvendte strategier til at stimulere denne gensidighed. Når en virksomhed stiller værdifuld viden eller erfaring til rådighed for sit publikum, har folk en tendens til lettere at tilbyde information.

Data Management

selvom værktøjerne Letter lagring og analyse af brugergenererede data, kræver styringen af disse oplysninger en række tekniske og juridiske forpligtelser.

de vedtagne procedurer skal være i overensstemmelse med lovgivningen i det land, hvor virksomheden opererer, og sikkerheden af disse oplysninger er ansvaret for det firma, der administrerer og bruger dataene.

de anvendte målinger og statistiske parametre skal tænkes strategisk under hensyntagen til hver virksomheds egenskaber og behov. Derudover bør der pålægges grænser og begrænsninger for, hvordan information bruges i virksomheden og dens kampagner.

hvordan integreres data fra første-og tredjepartsdata?

hvis førstepartsdata giver et detaljeret overblik over din virksomhed, og tredjepartsdata muliggør en bred indsigt i markedet, hvorfor ikke kombinere disse to typer data for at styre dit marketingbudget endnu mere effektivt?

fordi dette er en tendens, der bliver populær ved hjælp af DMP ‘ er og andre platforme, der leverer denne funktionalitet. Google tillader for eksempel sine brugere at uploade lokale data (førstepart) og flette disse oplysninger med sin database (tredjepart) for at forbedre annoncemålretning.

google first-party

Facebook tilbyder også nogle lignende funktioner, ud over at tilbyde en række andre muligheder, der er i stand til at “skære” målgruppen for kampagner på en meget præcis måde.

det er også muligt at udføre denne integration manuelt ved blot at spore de data, der genereres af sine egne kanaler og sammenligne dem med de rapporter, der stilles til rådighed af andre virksomheder.

uanset de anvendte ressourcer er faktum imidlertid, at denne strategi sikrer et mikro — og makrobillede af dit marked-en ledelsesmæssig kontrol, der er ufattelig for årtier siden.

hvorfor satse på datadrevet markedsføring?

et firma, der opstod fra Googles ambitiøse autonome bilprojekt, fejrede i slutningen af 2018 mere end 10 millioner miles rejste (omkring 16 millioner kilometer) på offentlige veje i USA.

ligesom virksomheder, der bruger datadrevet markedsføring, drives biler af data! Oplysninger indsamlet af sensorer, Internettet og GPS krydses for at definere køretøjets position, identificere forhindringer, analysere skiltningen og estimere den bedste vej at gå. Forestil dig at “køre” din virksomhed med en sådan nøjagtighed!

ud over at forstå detaljeret dit publikums profil og opførsel er den største fordel ved datadrevne strategier, at handlingerne er fuldt målbare. Dette favoriserer ROI, da de opnåede resultater kontinuerligt kan overvåges og analyseres med enorm nøjagtighed.

disse fordele får operationel markedsføring til at miste plads til smarte strategier, der vedtager mere præcise mål og løbende kan optimeres i henhold til aktivitetspræstation og markedsmoment.

hvad er scenariet for denne strategi i Brasilien og i verden?

ifølge undersøgelsen det digitale univers af muligheder, fremmet af Dell EMC, vil omkring 40 billioner gigabyte information cirkulere rundt om planeten i 2020, og ligesom det eller ej, bidrager vi alle dagligt med denne tordnende mængde data ved at undersøge, bruge applikationer eller blot lade vores telefoner være i lommen.

forskellige værktøjer og enheder er blevet introduceret i vores daglige liv i de senere år med det formål at indsamle information om vores vaner, smerter og ønsker, og dette “race for data” har antaget sådanne proportioner, at regeringer i forskellige dele af verden er begyndt at definere regler for brugen af disse oplysninger.

europæisk Databeskyttelseslov og dens virkninger

flere lande i Den Europæiske Union har allerede vedtaget deres egne love om indsamling og behandling af personoplysninger. I de senere år er der imidlertid behov for at forene disse regler og etablere grundlæggende standarder for virksomheder, der drager fordel af denne type strategi.

så kom GDPR (General Data Protection Regulation), det store europæiske databeskyttelsesprojekt, der blev godkendt i 2016. reglerne dækker alle virksomheder, der opbevarer eller behandler oplysninger fra EU-borgere.

da mange berørte virksomheder imidlertid også opererer i flere andre regioner i verden, har foranstaltningerne haft en dominoeffekt, hvilket tvinger partner-og tertiære virksomheder til at overholde reglerne for at undgå konflikter.

i Brasilien er parametrene for dataindsamling og brug fastsat i LGPD, den generelle Databeskyttelseslov.

databeskyttelsesloven i Brasilien

efter en række diskussioner om de mulige konsekvenser, som reglerne kunne generere for brasilianske virksomheder, blev LGPD sanktioneret og indeholder bestemmelser om oprettelse af en National myndighed til beskyttelse af personoplysninger, ANPD.

de nye standarder er allerede tidligere præsenteret på LGPD Brasil-portalen og forventes at træde i kraft inden udgangen af 2020. Blandt de nævnte krav kan vi fremhæve:

  • identifikation af data (personlig, følsom, barn, offentlig) og de midler, der er vedtaget til erhvervelsen;
  • indsamling og behandling af data under samtykke fra indehaveren, som også skal være fri til at anmode om sletning af oplysningerne, når det ønskes;
  • vedtagelse af sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang og utilsigtet eller ulovlig manipulation af dataene
  • oprettelse af standarder, procedurer og uddannelsesmæssige handlinger om brug og sikkerhed af personoplysninger
  • kommunikation til tilsynsorganer (en sådan risiko for informationssikkerhed;
  • identifikation af en kvalificeret professionel (fysisk eller juridisk person) for at sikre de standarder, der er fastsat i LDPG.

brugen af data henleder opmærksomheden på grund af muligheden for at transportere følsomme oplysninger om enkeltpersoner samt implikationerne i brugen heraf. Imidlertid vedtages disse funktioner allerede af virksomheder over hele verden og leverer fantastiske resultater.

denne relativt sene regulering er et træk ved den hurtige introduktion af nye teknologier på markedet, men som ikke har noget at gøre med strategiens legitimitet.

datadrevet markedsføring er en stærk ressource, der gennemgår en naturlig modning, og det er op til organisationer at tilpasse sig deres behørige juridiske krav. faktum er, at når data administreres og analyseres korrekt, hjælper data, hvad enten det er tredje -, anden-eller førstepartsdata, virksomheder og kommunikationsfolk med at få en klarere og bredere viden om markedet og dets forbrugere samt generere værdifuld indsigt til nye kampagner, produkter og tjenester.

vil du lære mere om, hvordan dine strategidata kan drive din bundlinje? Tjek derefter et unikt materiale om marketingindikatorer og okr ‘ er, og lær hvordan du optimerer dine handlinger i henhold til dine forbrugers svar!

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *