AMC Theatres hat jetzt über 50 Millionen Menschen, die sein Stubs-Programm nutzen, dank kostenloser Vorteile und eines Abonnements für Kinokarten

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  • AMC Stubs, das Mitgliedschaftsprogramm für AMC-Theater, hat 20 Millionen Haushalte übertroffen.
  • Laut der Kette verwenden mehr als 50 Millionen Kinogänger in den USA Stubs.Das dreistufige Programm besteht aus der $ 15-Jahres-Stubs Premiere; Stubs Insider, die kostenlos ist; und Stubs A-List, seine Film-Ticket-Abonnement-Plattform, die bei $ 19,95 beginnt.
  • A-List allein hat kürzlich 800.000 Abonnenten überschritten.
  • Das Wachstum von Stubs hat dazu geführt, dass AMC im Jahr 2019 bisher mehr als 1,5 Milliarden personalisierte E-Mails, Textnachrichten und mobile App-Benachrichtigungen verschickt hat.“Das ist die Basis unserer gesamten Marketingplattform“, sagte Stephen Colanero, Chief Marketing Officer bei AMC, gegenüber Business Insider. „Bringen Sie die Leute dazu, sich für AMC-Stubs anzumelden, zu sehen, welche Filme sie sehen, und erhalten Sie personalisierte Nachrichten, die darauf basieren, was sie in Zukunft aufgeregter macht, Filme zu sehen.“
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Das AMC Stubs-Programm von AMC Theatres hat 20 Millionen Haushalte übertroffen, teilte die Kette Business Insider vor der Ankündigung des Meilensteins mit, der am Dienstag veröffentlicht wird.

Nach Angaben des Unternehmens nutzen mehr als 50 Millionen Kinogänger in den USA Stubs.

Das beliebte dreistufige Mitgliedschaftsprogramm der Kette ist seit dem Start von Stubs A-List, dem Abonnementprogramm für Kinokarten von AMC, häufiger in den Nachrichten. A-List kostet 19,95 USD pro Monat (oder 21,95 USD oder 23,95 USD pro Monat in verschiedenen Regionen des Landes) und ermöglicht es Ihnen, drei Filme pro Woche zu sehen. A-List, das im Juni von 2018 gestartet wurde, hat kürzlich 800,000-Abonnenten gekreuzt, um der größte Abonnementdienst für Kinokarten zu werden. Business Insider berichtete im April, dass der A-List-Rivale MoviePass laut durchgesickerten internen Daten von über 3 Millionen Abonnenten auf rund 225.000 gesunken sei.

Aber das Wachstum von Stubs als Ganzes ist nicht nur von der Popularität der A-Liste.Das Stubs-Programm startete 2011 mit wenig Fanfare, da die einzige Option Stubs Premiere war, eine jährliche Mitgliedschaft von 15 US-Dollar mit Vergünstigungen, die von kostenlosen Popcorn- und Soda-Nachfüllungen bis hin zum Verzicht auf Online-Ticketing-Gebühren reichen. Im Jahr 2016 wurde Stubs mit der Aufnahme einer zweiten Ebene, Stubs Insider, neu gestartet. Und im Gegensatz zu Premiere war es kostenlos, sich anzumelden.

Die Stubs Insider-Vergünstigungen beinhalteten ein kostenloses großes Popcorn an Ihrem Geburtstag, ermäßigte Tickets am Dienstag und Online-Ticketgebühren, wenn Sie vier oder mehr Tickets bestellt haben.“Es gab wirklich Zugang zu Leuten, die nicht bereit waren, in das ursprüngliche Programm zu investieren“, sagte Stephen Colanero, Chief Marketing Officer bei AMC, gegenüber Business Insider. „Die Schaffung einer kostenlosen Stufe gab den Menschen die grundlegenden Vorteile und erhöhte unsere Zahl wirklich.“

Seit 2016 hat Stubs ein Mitgliederwachstum von 700% verzeichnet. Dieses Wachstum hat AMC geholfen, einen Weg zu finden, um gezielt mit Kunden in Kontakt zu treten und sie über die Art von Filmen auf dem Laufenden zu halten, die sie gerne sehen. Allein im Jahr 2019 hat die Kette bereits mehr als 1,5 Milliarden personalisierte E-Mails, Textnachrichten und Benachrichtigungen über mobile Apps verschickt.

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AMC sagt, dass die AMC Stubs Mitgliedschaft in voller Kraft kam, um „Avengers: Endgame“ zu unterstützen, und es führte dazu, dass der Online-Ticketing-Service der Kette wegen des Volumens der gekauften Tickets abstürzte.
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„Das ist die Basis unserer gesamten Marketingplattform“, sagte Colanero. „Bringen Sie die Leute dazu, sich für AMC-Stubs anzumelden, zu sehen, welche Filme sie sehen, und erhalten Sie personalisierte Nachrichten, die darauf basieren, was sie in Zukunft aufgeregter macht, Filme zu sehen. Um ein Beispiel für die Macht der Mitgliederbasis von Stubs zu geben, wies Colanero auf den Tag hin, an dem „Avengers: Endgame“ -Tickets online verfügbar waren. Der Online-Ticketing-Service von AMC (wie auch viele andere Ketten) stürzte ab, als er versuchte, den Ansturm der gekauften Online-Tickets zu bewältigen, und er stellte fest, dass ein großer Grund dafür Stubs-Abonnenten waren.

„Unsere Stubs-Mitglieder waren bereit zu gehen, als die Tickets in den Verkauf gingen, und sie haben uns ziemlich hart getroffen“, sagte Colanero mit einem Lachen im Rückblick. Das Eröffnungswochenende von „Endgame“ war das beste aller Zeiten für AMC, da es Rekorde bei verkauften Tickets sowie bei Speisen und Getränken brach.

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„Unsere Gäste sind vorbereitet und wissen, was kommt, weil wir sie die ganze Zeit darüber informiert haben, was sie erwartet“, sagte Colanero.

Unter den drei großen Filmketten der Nation hat AMC das robusteste Mitgliedschaftsprogramm. Cinemark bietet zwei Stufen mit seinen Movie Rewards: Movie Fan ist die kostenlose Option, die Vergünstigungen wie Popcorn und Getränke-Nachfüllungen sowie Zugang zu Vorführungen bietet; während Movie Club seine $ 8 ist.99-pro-Monat-Film-Ticket-Abonnement für ein Ticket pro Monat (ungenutzte Tickets rollen) und keine Online-Ticketgebühren. Regal’s Crown Club ist ein Programm, bei dem Sie 100 Credits für jeden ausgegebenen $ 1 verdienen, die Sie für kostenlose Filme und Konzessionen verwenden können, sobald Sie genügend Credits haben.

Colanero war Mama auf alle neuen Ergänzungen zu AMC Stubs in der Zukunft, aber es gibt neue Funktionen für alle AMC-Kunden, die diesen Sommer auf viele der Theater der Kette in den USA expandieren.Seit dem Memorial Day sind reservierte Sitzplätze in allen Theatern (außer AMC Classic Theatern) verfügbar, und mehr AMCs führen die Option für Kunden ein, Essen oder Getränke zu bestellen, bevor sie zum Multiplex gelangen. Das sind zwei Dinge, die Colanero sagte, sollten Stubs-Mitglieder glücklich machen.“Sie sind die überwiegende Mehrheit der Menschen, die online bestellen und im Voraus bestellen“, sagte er.

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