Erste, zweite und dritte Daten: Was sind die Vorteile der Datenstrategie

Unter den zahlreichen Innovationen des 21.Jahrhunderts war es die Bewertung einer „Währung“, die die Sichtweise von Fachleuten, Unternehmen und Verbrauchern auf den Markt für Produkte und Dienstleistungen völlig veränderte. Und wir sprechen nicht über den Dollar, den Euro oder eine andere aktuelle Währung, sondern über die Daten!

Third-, Second- und First-Party-Daten sind Begriffe, die sich auf das sogenannte datengetriebene Marketing beziehen, eine Managementmodalität, die in der Sammlung, Untersuchung und Verwendung von Daten bei Marketingentscheidungen besteht. First-Party-Daten sind jedoch für Unternehmen wertvoller, da sie aus ihren eigenen Kanälen und Plattformen generiert werden und daher oft genauer und zuverlässiger sind.

In diesem Artikel untersuchen wir dieses Konzept im Detail, von seiner Definition und seinen Vorteilen bis hin zu seinen Potenzialen und Verantwortlichkeiten in einem zunehmend datengetriebenen Markt. Lesen Sie weiter, um zu überprüfen!

Was sind First-, Second- und Third-Party-Daten?

Die Begriffe Erst-, Zweit- und Drittdaten beziehen sich auf die Stelle, Institution oder Firma, die für die Erhebung und Bereitstellung einer Reihe von Informationen verantwortlich ist.

So kann eine Organisation beispielsweise bei der Durchführung einer Studie zur Erstellung eines Marketingplans eigene Daten generieren, Marktberichte in Partnerunternehmen einholen oder spezialisierte Unternehmen konsultieren, die diese Art von Informationen auf offenen Plattformen bereitstellen.Joni Castorino, Director von Oracle Data Cloud, differenzierte diese Ansätze auf der 2016 Advertising Week New York Conference auf sehr didaktische Weise und definierte die 1st-, 2nd- und 3rd-Party-Daten als „meine“, „deine“ und „ihre“.” Lassen Sie uns jeden von ihnen unten analysieren.

Erstanbieterdaten: „Meine Daten“

Erstanbieterdaten oder Primärdaten sind die Informationen, die direkt von dem Unternehmen gesammelt werden, das sie verwendet. Sie werden durch Marketingkampagnen, Website- und Social-Media-Monitoring-Tools, Umfragen und andere generiert.

Das Hauptmerkmal von First-Party ist, dass seine Informationen aus den Domänen des Unternehmens gesammelt werden, dh aus den Kanälen, in denen es tätig ist, und aus den Ressourcen, die es zur Durchführung der Sammlung verwendet.

Seine größten Vorteile sind Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Geheimhaltung. Das Unternehmen legt seine eigenen Parameter und Metriken in seinen Analysen fest und kann seine Berichte schützen.

Second-Party-Daten:“Ihre Daten “

Second-Party-Daten oder Sekundärdaten sind Informationen, die von einem Partnerunternehmen gesammelt werden, das bereit ist, diese Daten zu teilen oder zu vermarkten.

Diese Praxis ist bei Unternehmen sehr verbreitet, die verschiedene Nischen innerhalb desselben Marktes ausnutzen. Da in diesen Fällen kein direkter Wettbewerb zwischen den beiden Organisationen besteht, steht es ihnen frei, sich gegenseitig auf verschiedene Weise zu unterstützen.

Ein Nahrungsergänzungsmittelhändler könnte beispielsweise von Informationen profitieren, die von Kunden eines Fitnessstudios bereitgestellt werden, und umgekehrt. Ebenso kann ein Einzelhändler mit seinen Distributoren zusammenarbeiten, um Einblicke in Produktion, Logistik und Publikumspräferenzen zu erhalten.

Der Hauptvorteil von Second-Party-Daten besteht darin, dass Unternehmen auf relevante Daten zugreifen können, ohne diese sammeln zu müssen, oder ihre Marktsicht erweitern können, indem sie diese Informationen mit First-Party-Daten kombinieren.

Daten von Drittanbietern:“ihre Daten “

Schließlich haben wir Daten von Drittanbietern, die von Open-Data-Anbietern bereitgestellten Informationen, die Statistiken über das Verhalten, die Gewohnheiten und die Vorlieben verschiedener Verbraucherprofile aus verschiedenen Akquisitionskanälen teilen.

Unternehmen, die diese Art von Daten auf Verkaufs- und Werbeplattformen vermarkten oder zur Verfügung stellen, arbeiten häufig mit großen Informationsmengen und nutzen digitale Dienste wie Anwendungen oder Online-Dienste, um diese zu sammeln.

Der größte Vorteil von Daten von Drittanbietern ist ihre Vollständigkeit. Sie sind sehr umfangreich und vielfältig Daten, die verschiedenen Arten von Unternehmen dienen. Andererseits kann diese breite Sichtweise in Bezug auf die Genauigkeit zu wünschen übrig lassen, und da die Daten für Benutzer oder Kunden des Lieferanten offen sind, sind die Chancen, sich auf dem Markt zu differenzieren, geringer, da auch ihre Wettbewerber Zugang zu ihnen haben.

erste, zweite und dritte Datenpartei

Quelle: Smarketing Cloud

Was sind die Vorteile der Generierung eigener Daten?

Im Prinzip besteht der größte Vorteil von First-Party-Daten in der Kontrolle von ihrer Herkunft bis zu ihrer Verwendung. Da das Unternehmen, das die Daten generiert, dasselbe ist, das sie verwendet, können die Strategien zur Erfassung dieser Informationen ausgearbeitet werden, um die Bedürfnisse und Ziele des betreffenden Unternehmens direkt zu erfüllen.

Die Vorteile hören hier jedoch nicht auf. Hier sind einige weitere wichtige Vorteile, die Unternehmen erzielen, die ihre eigenen Daten generieren möchten.

genaue Marktinformationen

Ein Unternehmen, das häufig auf Veranstaltungen zu diesem Thema zitiert wird, ist Netflix. Die Plattform ist nicht nur ein großartiges Unterhaltungszentrum, sondern auch ein robustes Tool zur Benutzeranalyse.

Das Unternehmen verfügt über eine wertvolle Datenbank zum Verhalten seiner Kunden in seinen Kanälen und erstellt aus diesen Informationen alle seine Strategien, Kampagnen und sogar seinen Inhaltskatalog. es ist klar, dass Geschäftsmodelle wie Netflix die Generierung von First-Party-Daten erleichtern, aber „traditionellere“ Märkte investieren in technologische Lösungen, um die ständige Interaktion mit dem Verbraucher zu fördern.

Dies ist der Fall für die Automobilindustrie, die verschiedene Online-Dienste popularisiert und Nutzungsdaten in ihre Kampagnen einbezieht.

Quelle: eMarketer

Automatisierung von CRM-Kampagnen

Die Marketingautomatisierung wird von Unternehmen zunehmend genutzt, hauptsächlich aufgrund der Optimierung, die sie für den Betrieb eines Unternehmens bietet.

Mit der Popularisierung digitaler Marketingdienste wie Google AdWords und Social-Media-Outreach-Tools sind Daten von Drittanbietern zur am häufigsten verwendeten Ressource für die Automatisierung von Kampagnen und Diensten im Internet geworden.

Unternehmen, die ihre eigenen Datenerfassungskanäle erstellen und CRM-Systeme verwenden, haben jedoch erhebliche Vorteile gegenüber anderen, insbesondere wenn es um Retargeting- und Remarketing-Strategien geht.

Im E-Commerce ist es beispielsweise bereits üblich, bestimmte Kampagnen automatisch für Benutzer zu aktivieren, die den Warenkorb verlassen oder häufig ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Kategorie besuchen.

Entwicklung von Kampagnen und Produkten

Mit detaillierten Informationen über Ihre Zielgruppe vervielfachen sich die Chancen eines Unternehmens, am Markt erfolgreich zu sein. Neue Anforderungen lassen sich leicht identifizieren, Wettbewerbsnachteile werden hervorgehoben und die Leistung von Produkten, Dienstleistungen und Kampagnen kann in Echtzeit gemessen werden.

Dies gibt Unternehmen eine beispiellose Macht, die sich viel schneller und effektiver an die Anforderungen und Wünsche ihrer Verbraucher anpassen können.

Die Möglichkeiten sind noch größer, wenn die Benutzerdaten aus der Überwachung und Analyse des Verhaltens gewonnen werden, da die Fülle der Berichte in dieser Modalität noch größer ist.

Es ist beispielsweise möglich, Probleme und Bedürfnisse zu identifizieren, die Verbraucher noch nicht erkannt haben, und diese Informationen zu nutzen, um viel effizientere Produkte, Dienstleistungen und Kampagnen zu entwickeln.

Wie verwende ich First-Party-Daten?

Im Allgemeinen muss das Unternehmen, das mit der Erfassung und Analyse von Daten seiner Verbraucher beginnen möchte, in Ressourcen, Kommunikation und Planung investieren. Im Folgenden finden Sie eine detailliertere Beschreibung der einzelnen Parameter.

Datenerfassung

Sie können Daten von Ihren Verbrauchern auf verschiedene Arten erfassen. Am traditionellsten ist die berühmte Kundenregistrierung in Einzelhandelsgeschäften, aber der Aufbau einer wirklich umfangreichen Informationsbank erfordert andere Ressourcen.

Dazu gehört Software, die auf die Erfassung von Browserdaten auf Websites und sozialen Netzwerken spezialisiert ist, sowie die Entwicklung offizieller Plattformen und Anwendungen oder die Beauftragung von Diensten durch Dritte. die Datenverwaltungsplattform oder einfach DMP ist Software- oder SaaS-Unternehmen, die erste, zweite und Drittanbieter-Daten aggregieren und auf unterschiedliche Weise an einem Ort organisieren, wodurch Analysen viel schneller und intuitiver werden.

Dieser Inhalt könnte Sie auch interessieren!
Produktinformationsmanagement (PIM): was ist das und wie kann man optimieren?

Datenschutz

Sie müssen an Ihrer Kommunikation arbeiten, um ein Vertrauensverhältnis zu Ihrem Publikum aufzubauen und es zu ermutigen, Informationen in seinen Erfassungskanälen bereitzustellen, z. B. auf Seiten, die von Plugins, Formularen und Registrierungen überwacht werden.

Die Menschen erhöhen ihr Bewusstsein für die Bedeutung ihrer Daten, und so werden sie diese „Münze“ nicht übergeben, ohne dass etwas Wertvolles im Gegenzug angeboten wird.

Content Marketing ist eine der am häufigsten verwendeten Strategien, um diese Gegenseitigkeit zu stimulieren. Wenn ein Unternehmen seinem Publikum wertvolles Wissen oder Erfahrung zur Verfügung stellt, neigen die Menschen dazu, Informationen leichter anzubieten.

Datenmanagement

Obwohl die Tools die Speicherung und Analyse von nutzergenerierten Daten erleichtern, erfordert die Verwaltung dieser Informationen eine Reihe von technischen und rechtlichen Verpflichtungen.

Die angewandten Verfahren müssen den Gesetzen des Landes entsprechen, in dem das Unternehmen tätig ist, und die Sicherheit dieser Informationen liegt in der Verantwortung des Unternehmens, das die Daten verwaltet und verwendet.

Die verwendeten Metriken und statistischen Parameter müssen strategisch unter Berücksichtigung der Merkmale und Bedürfnisse jedes Unternehmens gedacht werden. Darüber hinaus sollten Grenzen und Einschränkungen für die Verwendung von Informationen im Unternehmen und in seinen Kampagnen festgelegt werden.

Wie integriert man Daten aus Erst- und Drittanbieterdaten?

Wenn First-Party-Daten einen detaillierten Überblick über Ihr Unternehmen bieten und Third-Party-Daten einen breiten Einblick in den Markt ermöglichen, warum nicht diese beiden Arten von Daten kombinieren, um Ihr Marketingbudget noch effektiver zu verwalten?

weil dies ein Trend ist, der mit Hilfe von DMPs und anderen Plattformen, die diese Funktionalität bereitstellen, immer beliebter wird. Google ermöglicht es seinen Nutzern beispielsweise, lokale Daten (First-Party) hochzuladen und diese Informationen mit seiner Datenbank (Third-Party) zusammenzuführen, um das Targeting von Anzeigen zu verbessern.

google First-party

Facebook bietet auch einige ähnliche Funktionen, zusätzlich zu einer Reihe anderer Optionen, mit denen die Zielgruppe von Kampagnen sehr präzise „geschnitten“ werden kann.

Es ist auch möglich, diese Integration manuell durchzuführen, indem einfach die von den eigenen Kanälen generierten Daten verfolgt und mit den Berichten anderer Unternehmen verglichen werden. tatsache ist jedoch, dass diese Strategie unabhängig von den verwendeten Ressourcen eine Mikro— und Makroansicht Ihres Marktes gewährleistet – eine Managementkontrolle, die vor Jahrzehnten noch unvorstellbar war.

warum auf datengetriebenes Marketing setzen?

Waymo, ein Unternehmen, das aus Googles ehrgeizigem autonomem Autoprojekt hervorgegangen ist, feierte Ende 2018 mehr als 10 Millionen zurückgelegte Meilen (etwa 16 Millionen Kilometer) auf öffentlichen Straßen in den USA.

Genau wie Unternehmen, die datengetriebenes Marketing betreiben, werden Waymo-Autos von Daten angetrieben! Informationen, die von Sensoren, dem Internet und GPS gesammelt werden, werden gekreuzt, um die Position des Fahrzeugs zu definieren, Hindernisse zu identifizieren, die Beschilderung zu analysieren und den besten Weg zu schätzen. Stellen Sie sich vor, Sie „führen“ Ihr Unternehmen mit solcher Genauigkeit!

Neben dem detaillierten Verständnis des Profils und Verhaltens Ihrer Zielgruppe besteht der größte Vorteil datengesteuerter Strategien darin, dass die Aktionen vollständig messbar sind. Dies begünstigt den ROI, da die erzielten Ergebnisse kontinuierlich überwacht und mit enormer Genauigkeit analysiert werden können.

Diese Vorteile führen dazu, dass das operative Marketing Raum für intelligente Strategien verliert, die präzisere Ziele verfolgen und je nach Aktivitätsleistung und Marktdynamik kontinuierlich optimiert werden können.

Was ist das Szenario dieser Strategie in Brasilien und in der Welt?

Laut der von Dell EMC geförderten Studie The Digital Universe of Opportunities werden im Jahr 2020 rund 40 Billionen Gigabyte an Informationen auf der ganzen Welt zirkulieren, und ob es uns gefällt oder nicht, wir alle tragen täglich zu diesem donnernden Datenvolumen bei, indem wir recherchieren, Anwendungen verwenden oder einfach unsere Telefone in der Tasche lassen.in den letzten Jahren wurden verschiedene Werkzeuge und Geräte in unser tägliches Leben eingeführt, um Informationen über unsere Gewohnheiten, Schmerzen und Wünsche zu sammeln, und dieser „Wettlauf um Daten“ hat solche Ausmaße angenommen, dass Regierungen in verschiedenen Teilen der Welt begonnen haben, Regeln für die Verwendung dieser Informationen zu definieren.

Europäisches Datenschutzrecht und seine Auswirkungen

Mehrere Länder der Europäischen Union haben bereits eigene Gesetze zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erlassen. In den letzten Jahren ist es jedoch erforderlich geworden, diese Regeln zu vereinheitlichen und grundlegende Standards für Unternehmen festzulegen, die von dieser Art von Strategie profitieren.

dann kam die DSGVO( General Data Protection Regulation), das große europäische Datenschutzprojekt, das 2016 genehmigt wurde. die Regeln gelten für alle Unternehmen, die Informationen von EU-Bürgern speichern oder verarbeiten. da viele betroffene Unternehmen jedoch auch in mehreren anderen Regionen der Welt tätig sind, hatten die Maßnahmen einen Dominoeffekt und zwangen Partner- und Tertiärunternehmen, sich an die Regeln zu halten, um Konflikte zu vermeiden.

In Brasilien sind die Parameter für die Datenerhebung und -verwendung im LGPD, dem Allgemeinen Datenschutzgesetz, vorgesehen.

das Datenschutzgesetz in Brasilien

Nach einer Reihe von Diskussionen über die möglichen Auswirkungen, die die Regeln für brasilianische Unternehmen haben könnten, wurde die LGPD sanktioniert und sieht die Schaffung einer nationalen Behörde für den Schutz personenbezogener Daten, der ANPD, vor.

Die neuen Standards wurden bereits zuvor auf dem Portal LGPD Brasil vorgestellt und werden voraussichtlich Ende 2020 in Kraft treten. Unter den genannten Anforderungen können wir hervorheben:

  • Identifizierung von Daten (persönlich, sensibel, kindlich, öffentlich) und die Mittel zu ihrer Erfassung;
  • Erhebung und Verarbeitung von Daten unter Zustimmung des Inhabers, der auch die Löschung der Informationen verlangen kann, wenn dies gewünscht wird;
  • Annahme von Sicherheitsmaßnahmen, um unbefugten Zugriff und versehentliche oder rechtswidrige Manipulation der Daten zu verhindern;
  • Erstellung von Standards, Verfahren und Aufklärungsmaßnahmen zur Verwendung und Sicherheit personenbezogener Daten;
  • Kommunikation mit Aufsichtsbehörden (ein solches Risiko für die;
  • Identifizierung eines qualifizierten Fachpersonals (natürliche oder juristische Person) zur Sicherstellung der in der LDPG vorgesehenen Standards.

Die Verwendung von Daten lenkt die Aufmerksamkeit auf die Möglichkeit, sensible Informationen über Personen zu transportieren, sowie auf die Auswirkungen ihrer Verwendung. Diese Funktionen werden jedoch bereits von Unternehmen auf der ganzen Welt übernommen und liefern erstaunliche Ergebnisse.

Diese relativ späte Regulierung ist ein Merkmal der raschen Markteinführung neuer Technologien, hat aber nichts mit der Legitimität der Strategie zu tun.

datengetriebenes Marketing ist eine mächtige Ressource, die sich in einer natürlichen Reifung befindet, und es liegt an Organisationen, sich an ihre gesetzlichen Anforderungen anzupassen. tatsache ist, dass Daten, ob Third-, Second- oder First-Party-Daten, bei richtiger Verwaltung und Analyse Unternehmen und Kommunikationsprofis dabei helfen, ein klareres und breiteres Wissen über den Markt und seine Verbraucher zu erlangen und wertvolle Erkenntnisse für neue Kampagnen, Produkte und Dienstleistungen zu generieren.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Ihre Strategiedaten Ihren Gewinn steigern können? Dann schauen Sie sich ein einzigartiges Material zu Marketingindikatoren und OKRs an und erfahren Sie, wie Sie Ihre Aktionen entsprechend der Reaktion Ihrer Verbraucher optimieren können!

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.