Nicht so einfach wie es scheint: Verwendung der JetBlue Travel Bank

Wenn Sie einen JetBlue—Flug stornieren, wird die Rückerstattung — sofern Sie berechtigt sind – Ihrem Reisebankkonto gutgeschrieben. Dies ist im Wesentlichen ein Haltekonto, das den Wert annullierter Flüge für ein Jahr einhält. Mit diesen Gutschriften können Sie innerhalb eines Jahres einen neuen Flug buchen.

Auf dem Papier ist das ziemlich einfach: Die Gelder sammeln sich an und Sie können sie zu gegebener Zeit für Flüge einlösen. In der Praxis ist der Prozess jedoch etwas komplizierter. TPG-Leser haben sich an das Points and Miles-Team gewandt, um Missgeschicke zu besprechen, bei denen sie Reisebankgelder gefunden und Flüge gebucht haben.

Viele Reisende sammeln Reisebankgelder, wenn sie Flüge aufgrund des anhaltenden Ausbruchs des Coronavirus stornieren. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen einen Überblick über deren Verwendung geben, damit Sie wissen, was Sie bei der Einlösung Ihrer Gelder nach der Pandemie erwartet. Lass uns anfangen!

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Wissenswertes über die JetBlue Travel Bank

JetBlue-Flugzeug mit angeschlossener Jetbridge
(Foto von EQRoy/)

Bevor wir in die Verwendung der JetBlue Travel Lassen Sie uns zunächst einige Nuancen des Programms besprechen. Wir werden behandeln, wie Travel Bank Mittel zugewiesen werden, ihre Gültigkeit und andere Bits von „gut zu wissen“ Informationen.

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Travel Bank-Gelder werden pro Flyer verteilt

Das größte Ärgernis bei der JetBlue Travel Bank ist die Verteilung der Gelder. Nachdem Sie einen bezahlten Flug storniert haben, werden Rückerstattungen für jede Reise einzeln ausgestellt, auch wenn sich alle auf demselben Datensatzfinder befinden.

Dies verursacht massive Kopfschmerzen für Familien, die zusammen reisen. TPG-Chefredakteur Nick Ewen hat kürzlich eine JetBlue-Reservierung storniert, die Flüge für sich, seine Frau und seine Tochter beinhaltete. Bei der Umbuchung erhielt jedes Familienmitglied eine Rückerstattung auf sein jeweiliges Reisebankkonto, obwohl es sich in derselben Reservierung befand.

Sie können nur eine Reisebank pro Reservierung verwenden. Als es also an der Zeit war, umzubuchen, Nick musste jedes Familienmitglied separat umbuchen und alle Reservierungen telefonisch zu einem einzigen Datensatz zusammenfassen.

Die Dinge werden noch verwirrender, wenn es darum geht, Flüge auf einer kombinierten Datensatzliste zu stornieren. Nick musste den umgebuchten Flug aufgrund des Ausbruchs des Coronavirus stornieren. Er konnte dies nicht online tun, da die JetBlue-Website ihm einen Fehler gab, der besagte, dass das Ticket nicht mit seinem Reisebankguthaben übereinstimmte. Wieder musste er anrufen, um die Flüge abzusagen.

Dies kann unglaublich unbequem sein, wenn Sie Reisen für einen Freund oder sogar einen Kollegen buchen. Der Reisende erhält den Travel Bank Credit, was es für die Person, die das Ticket gebucht hat, schwierig macht, eine Rückerstattung zu erhalten.

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Fonds sind ein Jahr ab Ausstellungsdatum gültig

In der Regel können Travel Bank-Fonds innerhalb eines Jahres ab Ausstellungsdatum verwendet werden. Dies bedeutet, dass, wenn Sie einen Flug am Oktober stornieren. 1, Sie müssen das Guthaben bis Oktober verwenden. 1 des folgenden Jahres. Es gibt keine Möglichkeit, diesen Kredit zu verlängern.

Zum Glück verlängerte die Fluggesellschaft einige Kredite, die zu Beginn des Coronavirus-Ausbruchs ausgestellt wurden. Die Verlängerung hängt davon ab, wann Sie Ihren Flug stornieren:

  • Mittel, die zwischen Feb. 27, 2020 und Jun. 30, 2020 verfallen am Dez. 31, 2020
  • Fonds, die zwischen Feb. 27, 2020 und Jun. 30, 2020 haben eine 24-monatige Verfallsfrist
  • Fonds, die nach Jun. 30, 2020 verfallen 12 Monate ab Ausstellungsdatum

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Sie können Travel Bank-Gelder nur für Flüge verwenden

Leider können Sie Ihre Travel Bank-Gelder nur für den Tarif und die Steuern eines neuen Fluges verwenden. Sie können es nicht verwenden, um zugewiesene Sitzplätze, Priority Boarding, aufgegebenes Gepäck oder andere Nebengebühren einzulösen. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass diese Add-Ons bei Stornierung eines Fluges auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet werden.

Zugriff auf Ihr Travel Bank-Guthaben

Sie können Ihr JetBlue Travel Bank-Guthaben auf der speziellen Travel Bank-Website der Airline einsehen. Dies wird automatisch mit Ihrem TrueBlue-Konto verknüpft, wenn Sie ein mit Ihrer Vielfliegernummer verknüpftes Ticket stornieren. JetBlue sendet Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen zur Anmeldung in Ihrem Konto.

Wenn Sie ein Ticket für jemanden stornieren, der kein TrueBlue-Mitglied ist, erhält er eine E-Mail mit Anmeldeinformationen, um sich bei seiner Reisebank anzumelden. Denken Sie daran, dass alle Reisenden, auch wenn sie sich im selben Record Locator befinden, ihre eigene Rückerstattung bei der Travel Bank erhalten.

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Sobald Sie angemeldet sind, können Sie Ihre Reise Bankguthaben anzuzeigen und wenn Ihr Geld abläuft. Sie können auch auf die Schaltfläche „Kontoauszug“ klicken, um eine Liste der letzten Reisebanktransaktionen anzuzeigen.

Anzeigen Ihres JetBlue Travel Bank-Guthabens
(Bild mit freundlicher Genehmigung von JetBlue)

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Buchung von Flügen mit Reisebankgeldern

JetBlue-Flugzeug auf der Landebahn
(Foto von CarterAerial/)

Sobald Sie Zugriff auf Ihr JetBlue Travel Bank-Konto haben, verwenden Sie verfügbare Mittel sind relativ einfach. Besuchen Sie die JetBlue-Website und melden Sie sich an, bevor Sie einen Flug buchen. Suchen Sie wie gewohnt nach einem Flug und geben Sie Ihre Passagierdaten ein.

Wählen Sie auf dem Zahlungsbildschirm die Option „Reisebank“ über dem Kreditkarteneingabebereich. Sie werden aufgefordert, sich bei Ihrem Reisebankkonto anzumelden, wenn Sie kein TrueBlue-Mitglied sind.

Sobald Sie angemeldet sind, haben Sie die Möglichkeit, so viel oder so wenig von Ihrem Guthaben zu verwenden, wie Sie möchten. Beachten Sie, dass Sie Credits nur zur Deckung des Tarifs und der damit verbundenen Steuern und Gebühren verwenden können — wie bereits erwähnt, sind Sitzplatzauswahlgebühren und andere Add-Ons nicht berechtigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Travel Bank Credits anwenden“, um das Geld auf Ihren Kauf anzuwenden.

Einlösen von JetBlue Travel Bank-Geldern für einen Flug
(Bild mit freundlicher Genehmigung von JetBlue)

Und das ist alles: Sie haben Ihre JetBlue Travel Bank-Gelder erfolgreich eingesetzt. Es ist einfach genug, wenn Sie den Dreh raus haben, aber bookmarken Sie diese Seite nur für den Fall, dass Sie eine Auffrischung benötigen.

Verwandt: Warum Sie warten sollten, um Ihren Flug zu ändern oder zu stornieren, wenn Sie Ihr Geld zurückhaben möchten

Fazit

Das Travel Bank-Programm von JetBlue ist etwas schwierig zu bedienen, aber hoffentlich hilft Ihnen dieser Leitfaden, besser zu navigieren. Beachten Sie, dass diese Mittel unter einem separaten Login als Ihr JetBlue-Konto zugänglich sind. Und selbst wenn sich mehrere Reisende unter demselben Datensatzverzeichnis befinden, werden jedem Reisenden Rückerstattungen auf sein eigenes Reisebankkonto zugewiesen.

Feature Foto von Markus Mainka/

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