5 Ejemplos de Programas de Formación y Desarrollo de Empleados

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Gran programa de formación y desarrollo: ¡Un diferenciador clave para la marca de su empleador!

Cuando se trata de beneficios de recursos humanos, los programas de capacitación y desarrollo de empleados siempre se encuentran entre los beneficios para empleados más buscados. Muchos de los mejores jugadores de hoy en día tienen aspiraciones que van más allá de su función actual. Si no se les da la oportunidad de aprender y avanzar, casi se les garantiza que buscarán oportunidades en otro lugar.

Tendencia de trabajo cambiante 2020

Además, el aprendizaje y el desarrollo (L&D) es un componente crucial para cultivar una cultura empresarial positiva. Pone al empleado en primer lugar, haciendo del crecimiento personal y la innovación una prioridad. Con las opciones adecuadas, una empresa puede mostrar su compromiso con su fuerza de trabajo.

Muchas empresas con programas destacados de capacitación y desarrollo de empleados pueden afirmarse como líderes en el nicho. Esto ayuda con el reclutamiento y la retención de empleados.

Importancia de la formación de los empleados

Si se está preguntando qué hacen las empresas líderes con sus programas de formación y desarrollo para destacarse del resto, ¡ha venido al lugar correcto!

5 ejemplos de primer nivel de programas de capacitación y desarrollo de empleados

En muchos casos, la idea de desarrollar un programa L&D desde cero es desalentadora. Afortunadamente, puede usar a los líderes de la industria como guía, siguiendo su ejemplo para crear una solución sólida que se alinee con las necesidades específicas de su empresa.

Si no está seguro de por dónde empezar, aquí hay cinco ejemplos de empresas que realmente están liderando el grupo con sus programas de capacitación y desarrollo de empleados de primera categoría:

  1. Amazon
  2. AT&T
  3. SAS
  4. Etsy
  5. Pilot Flying J

Las 5 principales empresas con excelentes programas de capacitación y desarrollo

L&D ejemplo #1: Amazon

En Amazon, el proceso de incorporación incluye una amplia capacitación. Cada nuevo empleado participa en un viaje de un mes de duración, lo que permite a los trabajadores aclimatarse a la empresa, generar confianza y mejorar sus capacidades.

En 2012, Amazon lanzó el programa Career Choice, que proporciona a los empleados por hora acceso a beneficios educativos después de haber formado parte de la empresa durante tan solo un año. Career Choice ofrece cobertura de matrícula y tarifas y tasas de reembolso de libros de texto de hasta el 95% . Los participantes pueden acceder a hasta 1 12,000 mientras obtienen un certificado o un título de asociado, siempre y cuando estén tomando cursos en nichos de demanda.

En 2019, Amazon se comprometió a invertir en sus empleados, comprometiendo más de 700 millones de dólares para reciclar a 100 000 miembros del equipo. El objetivo era mejorar la capacitación de los miembros de su fuerza de trabajo, proporcionando a los trabajadores no técnicos acceso a capacitación técnica. Por ejemplo, la Academia Técnica de Amazon permite a los empleados desarrollar sus capacidades y realizar la transición a carreras de ingeniería de software.

Los programas crean un beneficio para todos, capacitando a los empleados para perseguir sus sueños profesionales, al tiempo que permiten al gigante minorista cerrar las brechas de habilidades. Además de crear oportunidades de avance internamente, los participantes también obtienen certificaciones que pueden llevar consigo, lo que aumenta su valor si buscan puestos en otros lugares.

L& D ejemplo # 2: AT& T

AT& T ofrece a los empleados acceso a oportunidades de desarrollo de dos maneras. En primer lugar, la compañía tiene un sólido programa de asistencia para la matrícula, lo que hace que la universidad sea más asequible para su fuerza laboral. En segundo lugar, cuenta con programas internos de capacitación y desarrollo de los empleados, que les brindan a los trabajadores la capacidad de mejorar su conjunto de habilidades y, potencialmente, avanzar.

At At&En la Universidad, los empleados pueden participar en un programa de capacitación dirigido por ejecutivos que se centra en temas como la gestión y el liderazgo. Además de ofrecer oportunidades de aprendizaje en persona, el gigante de las telecomunicaciones también se asoció con Udacity para crear cursos en línea a su propio ritmo, lo que permite a su fuerza de trabajo acceder a programas no universitarios en materias como análisis de datos y desarrollo móvil que pueden acelerar sus carreras.

Pero la compañía también tiene otra pluma en su gorra educativa. En asociación con Georgia Tech y Udacity, AT& T ayudó en la creación del primer Máster en Ciencias en Informática en línea. Esto beneficia no solo a los empleados, sino también a cualquier otra persona que busque una opción en línea para avanzar en su carrera tecnológica.

L& D ejemplo # 3: SAS

Líder de renombre mundial en el espacio de soluciones de análisis de negocios que se incluye con frecuencia en las listas de»mejores lugares para trabajar en todo el mundo», SAS brilla cuando se trata de oportunidades L&D. Sus pasantías se centran en apoyar el crecimiento profesional, preparando a los estudiantes universitarios para lo que se convertirá en la siguiente fase de su vida. Combina el aprendizaje formal con la capacitación y la experiencia en el trabajo, creando un enfoque integral para educar a la próxima generación.

Además, SAS ofrece una gama de programas de nivel básico. A través de sus «roles de academia» remunerados, la compañía ayuda a los recién graduados a incorporarse a la fuerza laboral. A través de los programas de Rotación de Ventas, Asesoramiento al Cliente, Capacitación Técnica y Marketing, los profesionales recién acuñados pueden perfeccionar sus capacidades en la sede central de la empresa, asegurándose de tener las herramientas que necesitan para prosperar.

Junto con las opciones anteriores, los empleados tienen acceso a un programa diseñado específicamente para apoyar a los líderes emergentes. El objetivo de ese servicio es cultivar talento que pueda ascender a las filas de la gerencia, impulsando las carreras de su equipo mientras crea su propia vía para una planificación de sucesión confiable.

Sin embargo, la empresa no se detiene allí. A través del programa Académico de SAS, los profesionales técnicos y de ventas recién acuñados, por lo general los que acaban de salir de la universidad, obtienen una experiencia de incorporación y preparación completa. Cada uno de los empleados obtiene acceso a capacitación en el trabajo y sesiones en el aula, lo que garantiza que tengan las habilidades que necesitan para tener éxito antes de pasar formalmente a sus funciones permanentes.

L& D ejemplo # 4: Etsy

Etsy se centra en el uso de un enfoque integral para la capacitación y el desarrollo de los empleados. Las ofertas combinan metodologías probadas, incluida la psicología organizacional, la teoría del aprendizaje de adultos y la sociología. Junto con las oportunidades de aprendizaje tradicionales, los empleados tienen acceso a entrenamiento y retiros, así como a recursos en línea.

En Etsy, los empleados no son solo estudiantes, sino también profesores. A través de la «Escuela Etsy», los participantes pueden aprender sobre una variedad de temas, incluidas opciones enfocadas en el desarrollo de habilidades duras y blandas. En el camino, los que enseñan también mejoran las habilidades críticas, incluidas la organización, el liderazgo y la perseverancia.

Además, el equipo Etsy L& D facilita la elección de una ruta. Trabajan con los empleados para identificar opciones que puedan llevar su carrera en la dirección deseada, allanando caminos para el crecimiento y el avance.

L& D ejemplo # 5: Pilot Flying J

En Pilot Flying J, ayudar a los trabajadores a lograr su objetivo de ingresar en la administración es una prioridad en sus programas de capacitación y desarrollo de empleados. A través de su capacitación en gestión, los participantes trabajan con los principales líderes, aprendiendo sobre todo, desde los matices del sistema POS hasta la lectura de informes financieros.

Una vez finalizado el programa inicial, los participantes siguen recibiendo apoyo y oportunidades de desarrollo. Después de ser asignados a un lugar, la capacitación continúa, lo que garantiza que puedan adquirir nuevas habilidades, adaptarse a los cambios en la organización y prepararse para las tecnologías entrantes.

Además, los empleados de tiempo completo pueden obtener acceso a un plan de reembolso de matrícula. A través de este programa, los miembros del equipo pueden aprovechar hasta 1 18,000 para ayudar con gastos educativos críticos.

Dar forma a la estrategia de aprendizaje y desarrollo de su empresa

Los ejemplos anteriores tienen muchos aspectos en común. En primer lugar, no solo abordan la capacidad técnica, sino también las habilidades sociales esenciales. El liderazgo, el trabajo en equipo, la comunicación y muchas otras habilidades interpersonales son vitales para que su fuerza de trabajo florezca. Asegúrese de incluirlos en su programa de capacitación y desarrollo.

Además, no es la norma abarrotar el entrenamiento en un corto período de tiempo. Muchos de los ejemplos anteriores son extensos, diseñados para completarse en semanas o meses, no en días. Además, el aprendizaje continuo es en realidad el objetivo principal de la mayoría de las empresas. Un componente clave que sin duda vale la pena adoptar.

Finalmente, la personalización juega un papel en la mayoría de los programas L&D. Los empleados pueden elegir trayectorias profesionales para seguir, dándoles acceso a cursos relevantes. No se trata de forzar a todos a la misma caja educativa. Adaptación, flexibilidad y personalización son todas las facetas de la experiencia. Esto hace que la capacitación sea un beneficio valioso a los ojos de los trabajadores y al mismo tiempo beneficie a la organización.

Conclusión clave: 5 consejos para crear un gran programa de formación y desarrollo

Las empresas anteriores han utilizado la creatividad y la innovación para construir sus programas de formación y desarrollo. Vamos a explorar algunos consejos prácticos que han utilizado para que puedas crear los tuyos propios.

Consejos para programas de capacitación y desarrollo de empleados

Consejo # 1: Proporcionar capacitación continua en habilidades a su propio ritmo

Muchas empresas ofrecen a los empleados opciones de aprendizaje interno, a su propio ritmo y en línea. Esto permite a los empleados la libertad y la autonomía para conducir sus propias carreras, aprendiendo las habilidades y los conocimientos que son valiosos para ellos como individuos y para la empresa en general.

Tip # 2: Considere ofrecer asistencia para la matrícula

Ofrecer beneficios educativos, como el reembolso de la matrícula, es una excelente manera de aumentar la retención de empleados, mejorar la adquisición de talento y mejorar el valor de la marca. Especialmente para las empresas donde la rotación de empleados es alta, como el comercio minorista y los restaurantes, la asistencia para la matrícula puede ayudar a mejorar la retención y reducir los costos de capacitación futuros.

Consejo # 3: Cree un programa de pasantías

Cuando se diseñan correctamente, los programas de pasantías pueden servir como un embudo de talento optimizado para su organización. Muchos programas de pasantías exitosos consideran todo el recorrido de ingreso a la carrera, desde la universidad hasta la integración en la fuerza laboral.

Consejo # 4: Enseñanza entre pares

Aprendemos mejor de nuestros compañeros. Considere la posibilidad de crear un programa de capacitación y desarrollo en el que los empleados enseñen a otros empleados. Esto no solo ayuda con el logro de habilidades, sino que también proporciona una brillante oportunidad para que los empleados más jóvenes comprendan los valores y la cultura de su empresa a un nivel más profundo.

Consejo # 5: Proporcionar oportunidades para interactuar con los principales líderes

Los empleados de alto rendimiento siempre están buscando oportunidades para interactuar y aprender de los líderes. Aunque debe ser sensible al tiempo de su líder principal, estas experiencias son monumentales para el desarrollo personal y profesional de los empleados. ¿Cuál es el ROI para la administración? Consiguen que las personas más motivadas estén capacitadas y listas para asumir roles de liderazgo.

¿Por qué necesita un programa de capacitación y desarrollo de empleados?

Los programas de capacitación y desarrollo de empleados son vitales para cualquier organización. Si bien muchas empresas los ven como un gasto, en realidad son una oportunidad. Con una estrategia L& D, puede empoderar a su organización, crear vías para cerrar las brechas de habilidades y mejorar las capacidades de su fuerza de trabajo.

De acuerdo con una estimación del Centro de Investigación Económica, las brechas de habilidades cuestan a las empresas estadounidenses 1 160 mil millones al año. El problema es tan generalizado que el 80% de los estadounidenses sienten que su país se enfrenta a una brecha de habilidades.

Estadística de brecha de habilidades

Con un 35% que indica que se ven afectados personalmente. Además, el 40% cree que cambiar los requisitos de habilidades tendrá un efecto sustancial en su trabajo. La capacitación proporcionada por la empresa es una oportunidad para abordar estos problemas.

Con un programa personalizado L&D, puede proporcionar acceso a cursos diseñados específicamente para aumentar las capacidades de su fuerza de trabajo en áreas particulares. L& D proporciona una solución interna para un desafío de larga data, que puede separar su negocio de la competencia.

Pero cerrar las brechas de habilidades y elevar su fuerza de trabajo no son las únicas razones por las que necesita un programa de capacitación y desarrollo de empleados. También es fundamental para el reclutamiento y la retención. Según una encuesta de Udemy, el 42% de los Millennials declararon que L&D es el beneficio más importante que pueden ofrecer las empresas.

Además, según un informe de Randstad, el 43% de los profesionales citan trayectorias profesionales limitadas como razón principal para dejar un puesto. Entre los profesionales con educación superior, el 47% buscaría y buscaría una mejor oportunidad si no hubiera caminos claros para el progreso.

Razón clave para dejar una estadística de trabajo

Con un programa de capacitación y desarrollo cuidadosamente diseñado, su empresa está abordando ese deseo: ayudar a los empleados a avanzar en sus carreras al siguiente nivel. Al proporcionar un beneficio de capacitación y desarrollo, refuerza la lealtad y el compromiso, mejorando tanto la contratación como la retención, así como el posicionamiento de su empresa como empleador de elección. Invierta en el futuro de sus empleados. Y te amarán para siempre.

Sobre el autor

Andrew DeBell es consultor de capacitación y estratega de marketing digital en Water Bear Learning. Ayuda a las empresas a desarrollar programas de aprendizaje frescos, creativos y bien diseñados, infundiendo principios de marketing en cada paso del proceso de diseño. Puedes conectarte con él en Linkedin para obtener más información.

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