Cómo Salir de Pagar un Hotel's Resort Fee–Se Puede Hacer!

ACTUALIZADO EL 4 DE MARZO DE 2020

Las tarifas del resort pueden ser el mejor aguafiestas durante sus vacaciones ganadas con tanto esfuerzo. Tener que pagar de extra 20 a 4 45 adicionales por noche, más impuestos, es una buena manera de cancelar cualquier buena onda que haya recogido mientras se relaja en la piscina, especialmente si el cargo cubre las comodidades y servicios que una vez estuvieron incluidos en la tarifa de la habitación, como periódicos, café en la habitación y uso del gimnasio. Es aún más molesto pagar por servicios que probablemente nunca necesitará, como una máquina de fax o un servicio de notaría.

Aunque muchos hoteles afirman que sus tarifas de resort son obligatorias, eso no es necesariamente cierto. Los huéspedes pueden oponerse al pago de estos recargos.

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Aquí hay algunos argumentos para hacer, ya sea en el check-in o en el check-out:

• Si la tarifa de un resort de un hotel cubre cosas que no necesitó durante su estadía, como los faxes antes mencionados, señale que no necesitó estos servicios y, por lo tanto, no debe pagar por ellos. (De hecho, si un hotel le va a cobrar por el acceso a una máquina de fax, la recepción también debería darle las llaves de una máquina del tiempo para que pueda viajar a una época en la que los faxes todavía eran una cosa.)

* Del mismo modo, si la tarifa del resort de un hotel incluye comodidades o servicios que no funcionaron bien o no estuvieron disponibles durante su estadía, por ejemplo, si el internet era lento o el gimnasio estaba cerrado, exija un reembolso de la tarifa porque el hotel no cumplió su promesa.

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* Si la tarifa del resort no se le aclaró en el momento de la reserva, solicite que se elimine la tarifa porque es una práctica comercial deshonesta y engañosa.

* Si es miembro del programa de lealtad o invitado frecuente, deje en claro que su patrocinio continuo depende de que se le trate de manera justa. En respuesta, la recepción puede eliminar la tarifa o darle un descuento comparable con el mismo efecto de ahorro.

Por supuesto, negociar con la recepción puede no siempre funcionar por razones técnicas. Un experto de la industria hotelera nos dijo que el sistema informático de una propiedad a menudo agrega la tarifa del resort a la tarifa de la habitación automáticamente, lo que dificulta que el personal de la recepción emita un reembolso. Si esto sucede, pida hablar con un gerente de otro plan de reembolso, incluso si se sale de sus otros gastos.

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Si estas tácticas no funcionan, hay medidas más extremas. Lauren Wolfe, una abogada que fundó Kill Resort Fees después de ser engañada por dos hoteles en Florida, sugiere otras alternativas de «No pagar».

Una de ellas es disputar el cargo con la compañía de su tarjeta de crédito. «Ninguna compañía de tarjetas de crédito cree que sus clientes deberían estar sujetos a tales estafas de viajes», dice Wolfe.

Otra opción: Presentar una queja del consumidor ante el fiscal general del estado donde se encuentra el hotel o su estado de origen si reservó su estadía en línea. «Muchas personas han recuperado con éxito sus tarifas de resort» de esta manera, según el sitio web Kill Resort Fees, que enumera enlaces a los formularios para presentar quejas de consumidores en varios estados.

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Si nada de lo anterior funciona, siempre puede ir a nuclear y llevar el hotel a un tribunal de reclamos menores. Es posible que tenga que pagar una tarifa para presentar el reclamo, pero si su estadía fue larga, aún podría salir adelante.

Eso es porque, dice Wolfe, la mayoría de los hoteles no están dispuestos a lidiar con comparecer ante los jueces. «Lo más probable es que el hotel solo le envíe un cheque por correo y nunca verá un tribunal de reclamos menores», escribe Wolfe en su sitio web.

Pero si procede a una fecha antes del tribunal, simplemente dígale al juez que compró su estadía en el hotel a un precio anunciado establecido, pero se le cobró una cantidad adicional una vez que llegó a la propiedad. La mayoría de los jueces fallarán a su favor.

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Finalmente, la forma más fácil de dejar de pagar tarifas de resort es la que más habla a la industria: No te quedes en hoteles que las cobran.

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