ensimmäisen, toisen ja kolmannen osapuolen tiedot: mitkä ovat datastrategian edut

kahdenkymmenen ensimmäisen vuosisadan lukuisista innovaatioista juuri ”valuutan” arvostus muutti täysin tavan, jolla ammattilaiset, yritykset ja kuluttajat näkevät tuotteiden ja palvelujen markkinat. Emme puhu dollarista, eurosta tai mistään muustakaan nykyvaluutasta, vaan tiedoista!

kolmannen, toisen ja ensimmäisen osapuolen tiedot ovat termejä, jotka liittyvät niin sanottuun Datalähtöiseen markkinointiin, johtamistapaan, joka koostuu datan keräämisestä, tutkimisesta ja käytöstä markkinoinnin päätöksenteossa.

ensimmäisen osapuolen data on kuitenkin yrityksille arvokkaampaa, koska se syntyy yrityksen omista kanavista ja alustoista ja on siksi usein tarkempaa ja luotettavampaa.

tässä artikkelissa tarkastelemme tätä käsitettä yksityiskohtaisesti sen määritelmästä ja eduista sen mahdollisuuksiin ja vastuisiin yhä datavetoisemmilla markkinoilla. Jatka lukemista tarkistaaksesi!

mitä ovat ensimmäisen, toisen ja kolmannen osapuolen tiedot?

termit ensimmäinen, toinen ja kolmas osapuoli viittaavat elimeen, laitokseen tai yritykseen, joka vastaa tietopaketin keräämisestä ja saataville asettamisesta.

tehdessään tutkimusta esimerkiksi markkinointisuunnitelman laatimiseksi organisaatio voi tuottaa omia tietojaan, hankkia markkinaraportteja kumppaniyrityksissä tai konsultoida erikoistuneita yrityksiä, jotka tarjoavat tällaista tietoa avoimilla alustoilla.

Joni Castorino, Oracle Data Cloudin johtaja, erotteli nämä lähestymistavat hyvin didaktisella tavalla vuoden 2016 New Yorkin Advertising Week-konferenssissa ja määritteli 1., 2. ja 3. osapuolen datan vastaavasti ”omaksi”, ”omakseen” ja ”omakseen.” Analysoidaan jokainen niistä alla.

ensimmäisen osapuolen tiedot: ”omat tiedot”

ensimmäisen osapuolen tiedot eli ensisijaiset tiedot ovat niitä käyttävän yrityksen suoraan keräämiä tietoja. Ne syntyvät markkinointikampanjoiden, verkkosivujen ja sosiaalisen median seurantatyökalujen, kyselyiden ja muiden kautta.

first-Partyn tärkein ominaisuus on, että sen tiedot kerätään yrityksen toimialueilta eli kanavista, joissa se toimii, ja resursseista, joita se käyttää keruun toteuttamiseen.

sen suurimmat edut ovat luotettavuus, tarkkuus ja salassapito. Yhtiö asettaa analytiikkaansa omat parametrit ja mittarit ja voi pitää raporttinsa suojattuina.

toisen osapuolen tiedot:”sinun tietosi”

toisen osapuolen tiedot eli toissijaiset tiedot ovat sellaisen kumppaniyrityksen keräämiä tietoja, joka on halukas jakamaan tai markkinoimaan näitä tietoja.

Tämä käytäntö on hyvin yleinen yrityksissä, jotka tutkivat erilaisia markkinarakoja samoilla markkinoilla. Näissä tapauksissa, koska näiden kahden järjestön välillä ei ole suoraa kilpailua, ne voivat vapaasti auttaa toisiaan eri tavoin.

esimerkiksi ravintolisien jakelija voisi hyötyä kuntosalin asiakkaiden tarjoamista tiedoista ja päinvastoin. Samoin vähittäiskauppias voi tehdä yhteistyötä jakelijoidensa kanssa, jotta molemmat saavat tietoa tuotannosta, logistiikasta ja yleisön mieltymyksistä.

toisen osapuolen tietojen tärkein etu on se, että niiden avulla yritykset voivat saada relevantteja tietoja tarvitsematta kerätä niitä tai laajentaa markkinanäkemystään yhdistämällä nämä tiedot ensimmäisen osapuolen tietoihin.

kolmannen osapuolen tiedot:”heidän tietonsa”

lopuksi meillä on kolmannen osapuolen tiedot, avoimen datan tarjoajien tarjoamat tiedot, jotka jakavat tilastoja eri kuluttajaprofiilien käyttäytymisestä, tottumuksista ja mieltymyksistä eri hankintakanavista.

yritykset, jotka markkinoivat tai asettavat tämäntyyppistä tietoa saataville myynti-ja mainosalustoilla, työskentelevät usein suurten tietomäärien kanssa ja käyttävät sen keräämiseen digitaalisia palveluja, kuten sovelluksia tai verkkopalveluja.

kolmannen osapuolen tietojen suurin etu on sen kattavuus. Ne ovat hyvin laajaa ja monipuolista dataa, joka palvelee erityyppistä liiketoimintaa. Toisaalta tämä laaja näkemys voi jättää toivomisen varaa tarkkuudessa, ja koska tiedot ovat avoimia käyttäjille tai toimittajan asiakkaille, mahdollisuudet erottautua markkinoilla ovat heikommat, koska myös niiden kilpailijat pääsevät niihin käsiksi.

ensimmäinen, toinen ja kolmas tietopuolue

lähde: Smarketing Cloud

mitkä ovat oman tiedon tuottamisen edut?

periaatteessa ensimmäisen osapuolen datan suurin etu on kontrollissa sen alkuperästä sen käyttöön. Koska tiedot tuottava yritys on sama, joka niitä käyttää, Voidaan näiden tietojen tallentamiseen käytettävät strategiat laatia vastaamaan suoraan kyseisen liiketoiminnan tarpeita ja tavoitteita.

hyödyt eivät kuitenkaan lopu tähän. Seuraavassa on joitakin muita tärkeitä etuja hankittu yritykset, jotka haluavat tuottaa omia tietoja.

tarkat markkinatiedot

yksi aihetta käsittelevissä tapahtumissa usein mainittu yritys on Netflix. Sen lisäksi, että se on loistava viihdekeskus, sen alusta on myös vankka käyttäjäanalytiikkatyökalu.

yrityksellä on arvokas tietokanta asiakkaidensa käyttäytymisestä kanavissaan ja se rakentaa kaikki strategiansa, kampanjansa ja jopa sisältöluettelonsa näiden tietojen pohjalta.

on selvää, että Netflixin kaltaiset liiketoimintamallit helpottavat ensimmäisen osapuolen datan tuottamista, mutta ”perinteisemmät” markkinat panostavat teknologisiin ratkaisuihin edistääkseen jatkuvaa vuorovaikutusta kuluttajan kanssa.

tämä koskee autoteollisuutta, joka popularisoi erilaisia verkkopalveluita ja ottaa käyttödatan käyttöön kampanjoissaan.

lähde: eMarketer

CRM-kampanjoiden automatisointi

markkinointiautomaatio on yhä enemmän yritysten käytössä johtuen lähinnä sen tarjoamasta optimoinnista yrityksen toiminnalle.

digitaalisten markkinointipalvelujen, kuten Google AdWordsin ja sosiaalisen median tukityökalujen yleistymisen myötä kolmannen osapuolen datasta on tullut laajimmin käytetty resurssi kampanjoiden ja palveluiden automatisoinnissa internetissä.

yrityksillä, jotka päättävät luoda omia tiedonhankintakanaviaan ja käyttää CRM-järjestelmiä, on kuitenkin merkittäviä etuja muihin nähden, varsinkin kun puhutaan uudelleenkohdennusstrategioista ja uudelleenmarkkinointistrategioista.

esimerkiksi verkkokaupoissa on jo tavallista aktivoida automaattisesti erityisiä kampanjoita käyttäjille, jotka poistuvat ostoskorista tai käyvät usein tietyssä tuotteessa tai kategoriassa.

kampanjoiden ja tuotteiden kehittäminen

yksityiskohtaisten yleisötietojen avulla yrityksen mahdollisuudet menestyä markkinoilla moninkertaistuvat. Uudet vaatimukset tunnistetaan helposti, kilpailukyvyn heikkoudet korostuvat ja tuotteiden, palveluiden ja kampanjoiden suorituskykyä voidaan mitata reaaliajassa.

tämä antaa ennennäkemätöntä valtaa yrityksille, jotka pystyvät sopeutumaan paljon nopeammin ja tehokkaammin kuluttajiensa vaatimuksiin ja toiveisiin.

mahdollisuudet ovat vielä suuremmat, kun käyttäjätiedot saadaan käyttäytymisen seurannasta ja analysoinnista, sillä raporttien rikkaus tässä modaliteetissa on vielä suurempi.

on mahdollista esimerkiksi tunnistaa ongelmia ja tarpeita, joita kuluttajat eivät ole vielä tajunneet olevan olemassa, ja käyttää näitä tietoja tehokkaampien tuotteiden, palvelujen ja kampanjoiden kehittämiseen.

miten ensimmäisen osapuolen tietoja käytetään?

ylipäätään yrityksen, joka haluaa alkaa kerätä ja analysoida kuluttajiensa tietoja, on panostettava resursseihin, viestintään ja suunnitteluun. Seuraavassa on tarkempi kuvaus kustakin näistä parametreista.

tiedonkeruu

voit kerätä tietoja kuluttajiltasi eri tavoin. Perinteisin on vähittäiskauppojen kuuluisa Asiakasrekisteröinti, mutta todella rikkaan tietopankin rakentaminen vaatii muita resursseja.

Tämä sisältää verkkosivustojen ja sosiaalisten verkostojen selaustietojen keräämiseen erikoistuneet ohjelmistot sekä virallisten alustojen ja sovellusten kehittämisen tai kolmansien osapuolten suorittamien palvelujen tilaamisen.

tiedonhallinta-alusta, tai yksinkertaisesti DMP, on ohjelmisto-tai SaaS-yhtiö, joka kokoaa ensimmäisen, toisen ja kolmannen osapuolen dataa ja järjestää sen eri tavoin yhteen paikkaan, tehden analytiikasta paljon nopeampaa ja intuitiivisempaa.

saatat myös olla kiinnostunut tästä sisällöstä!
tuotetiedon hallinta (Pim): mikä se on ja miten optimoida?

tietojen myöntäminen

sinun tulee työstää viestintääsi luodaksesi luottamussuhteen yleisöön ja rohkaistaksesi heitä antamaan tietoja kaappauskanavissaan, kuten liitännäisten, lomakkeiden ja rekisteröintien valvomissa sivuissa.

ihmiset tiedostavat yhä enemmän tietojensa merkityksen, joten he eivät luovuta sitä ”kolikkoa” ilman, että vastineeksi tarjotaan jotain arvokasta.

sisältömarkkinointi on yksi käytetyimmistä strategioista tämän vastavuoroisuuden edistämiseksi. Kun yritys tuo arvokasta tietoa tai kokemusta yleisönsä saataville, ihmisillä on taipumus tarjota tietoa helpommin.

tiedonhallinta

vaikka työkalut helpottavat käyttäjien tuottaman tiedon tallentamista ja analysointia, näiden tietojen hallinta vaatii useita teknisiä ja oikeudellisia velvoitteita.

hyväksyttyjen menettelyjen tulee olla sen maan lainsäädännön mukaisia, jossa yhtiö toimii, ja näiden tietojen turvallisuudesta vastaa tietoja hallinnoiva ja niitä käyttävä yhtiö.

hyväksyttyjä mittareita ja tilastollisia parametreja on ajateltava strategisesti ottaen huomioon kunkin yrityksen ominaisuudet ja tarpeet. Lisäksi tulisi asettaa rajoituksia ja rajoituksia sille, miten tietoa käytetään yrityksessä ja sen kampanjoissa.

kuinka yhdistää ensimmäisen ja kolmannen osapuolen tiedot?

Jos ensimmäisen osapuolen tiedot antavat yksityiskohtaisen kuvan liiketoiminnastasi ja kolmannen osapuolen tiedot mahdollistavat laajan käsityksen markkinoista, miksi näitä kahta tietotyyppiä ei yhdistettäisi markkinointibudjettisi hallintaan entistä tehokkaammin?

koska tämä on suuntaus, joka on tulossa suosituksi dmps: n ja muiden tätä toiminnallisuutta tarjoavien alustojen avulla.

Google esimerkiksi sallii käyttäjiensä ladata paikallisia tietoja (ensimmäisen osapuolen) ja yhdistää nämä tiedot tietokantaansa (kolmannen osapuolen) mainosten kohdentamisen parantamiseksi.

google first-party

Facebook tarjoaa myös joitakin vastaavia ominaisuuksia, minkä lisäksi se tarjoaa joukon muita vaihtoehtoja, joilla kampanjoiden kohdeyleisöä voidaan ”leikata” hyvin tarkasti.

integrointi on mahdollista suorittaa myös manuaalisesti yksinkertaisesti seuraamalla omien kanavien tuottamia tietoja ja vertaamalla niitä muiden yritysten julkaisemiin raportteihin.

kuitenkin, käytetyistä resursseista riippumatta, fakta on, että tämä strategia takaa mikro — ja makronäkymän markkinoillesi-esimieskontrolli, jota ei voinut kuvitellakaan vuosikymmeniä sitten.

miksi panostaa datalähtöiseen markkinointiin?

Googlen kunnianhimoisesta autonomisten autojen projektista julkisuuteen noussut Waymo juhli vuoden 2018 lopussa yli 10 miljoonaa mailia (noin 16 miljoonaa kilometriä) Yhdysvaltain yleisillä teillä.

aivan kuten datavetoista markkinointia käyttävät yritykset, Waymo-autoja ajetaan datalla! Sensorien, internetin ja GPS: n keräämät tiedot risteytetään ajoneuvon sijainnin määrittelemiseksi, esteiden tunnistamiseksi, opasteiden analysoimiseksi ja parhaan kulkutavan arvioimiseksi. Kuvittele” käynnissä ” yrityksesi niin tarkasti!

sen lisäksi, että ymmärtää yksityiskohtaisesti yleisönsä profiilin ja käyttäytymisen, datalähtöisten strategioiden suurin etu on se, että teot ovat täysin mitattavissa. Tämä suosii ROI: ta, koska saatuja tuloksia voidaan jatkuvasti seurata ja analysoida valtavalla tarkkuudella.

nämä edut aiheuttavat sen, että operatiivinen markkinointi menettää sijaa älykkäille strategioille, joissa asetetaan tarkempia tavoitteita ja joita voidaan jatkuvasti optimoida toiminnan suorituskyvyn ja markkinavauhdin mukaan.

mikä on tämän strategian tilanne Brasiliassa ja maailmalla?

Dell EMC: n edistämän the Digital Universe of Opportunities-tutkimuksen mukaan vuonna 2020 noin 40 biljoonaa gigatavua tietoa kiertää ympäri planeettaa ja, pidit siitä tai et, me kaikki osallistumme päivittäin tähän mahtavaan datamäärään tekemällä tutkimusta, käyttämällä sovelluksia tai yksinkertaisesti jättämällä puhelimemme taskuumme.

arkielämäämme on viime vuosina tuotu erilaisia työkaluja ja laitteita, joiden tarkoituksena on kerätä tietoa tavoistamme, kivuistamme ja haluistamme, ja tämä ”tietojen kilpajuoksu” on saanut sellaiset mittasuhteet, että hallitukset eri puolilla maailmaa ovat alkaneet määritellä sääntöjä tämän tiedon käytölle.

Euroopan tietosuojalaki ja sen vaikutukset

useat Euroopan unionin maat ovat jo hyväksyneet omat lakinsa henkilötietojen keräämisestä ja käsittelystä. Viime vuosina on kuitenkin tullut esiin tarve yhtenäistää näitä sääntöjä ja luoda perusvaatimukset yrityksille, jotka hyötyvät tällaisesta strategiasta.

sitten tuli GDPR( General Data Protection Regulation), vuonna 2016 hyväksytty suuri eurooppalainen tietosuojahanke.

säännöt koskevat kaikkia yrityksiä, jotka tallentavat tai käsittelevät EU-kansalaisten tietoja.

koska monet asianomaiset yritykset toimivat myös useilla muilla maailman alueilla, toimenpiteillä on ollut dominovaikutus, mikä pakottaa kumppani-ja tertiääriyritykset noudattamaan sääntöjä konfliktien välttämiseksi.

Brasiliassa tiedonkeruun ja-käytön parametreista säädetään LGPD: ssä eli yleisessä tietosuojalaissa.

Brasilian tietosuojalaki

käytyään useita keskusteluja sääntöjen mahdollisista vaikutuksista brasilialaisiin yrityksiin LGPD: lle langetettiin sanktiot, ja siinä säädetään henkilötietojen suojaa käsittelevän kansallisen viranomaisen, ANPD: n, perustamisesta.

uudet standardit on jo aiemmin esitelty LGPD Brasil-portaalissa, ja niiden odotetaan tulevan voimaan vuoden 2020 loppuun mennessä. Mainituista vaatimuksista voidaan nostaa esiin:

  • tietojen (henkilökohtainen, arkaluonteinen, lapsi, Julkinen) tunnistaminen ja niiden hankkimiseen käytetyt keinot;
  • tietojen kerääminen ja käsittely haltijan suostumuksella, jonka on myös oltava vapaa pyytämään tietojen poistamista halutessa;
  • turvatoimien käyttöönotto tietojen luvattoman käytön ja tahattoman tai laittoman manipuloinnin estämiseksi;
  • henkilötietojen käyttöä ja turvallisuutta koskevien standardien, menettelyjen ja koulutustoimien luominen;
  • tiedottaminen valvontaelimille (tällainen tietoturvariski;
  • pätevän ammattihenkilön (luonnollisen henkilön tai oikeushenkilön) tunnistaminen LDPG: n vaatimusten varmistamiseksi.

tietojen käyttö herättää huomiota, koska on mahdollista kuljettaa arkaluonteista tietoa yksilöistä sekä sen käyttöön liittyviä vaikutuksia. Kuitenkin, nämä ominaisuudet ovat jo hyväksyneet yritykset ympäri maailmaa ja tuottavat uskomattomia tuloksia.

tämä suhteellisen myöhäinen sääntely on osa uuden teknologian nopeaa markkinoille tuomista, mutta sillä ei ole mitään tekemistä strategian legitimiteetin kanssa.

datalähtöinen markkinointi on voimakas voimavara, joka käy läpi luonnollista kypsymistä ja organisaatioiden on sopeuduttava lakisääteisiin vaatimuksiinsa.

tosiasia on, että oikein hallittuna ja analysoituna kolmannen, toisen tai ensimmäisen osapuolen data auttaa yrityksiä ja viestinnän ammattilaisia saamaan selkeämpää ja laajempaa tietoa markkinoista ja niiden kuluttajista sekä tuottaa arvokasta tietoa uusia kampanjoita, tuotteita ja palveluita varten.

Haluatko oppia lisää siitä, miten strategiatietosi voivat ajaa pohjanoteeraustasi? Tutustu sitten ainutlaatuiseen materiaaliin markkinointimittareista ja Okrista ja opi optimoimaan toimintasi kuluttajien vastausten mukaan!

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *