Comment accepter la critique et l’utiliser à votre avantage: 5 étapes

  • Beaucoup de gens ne répondent pas bien à la critique; cependant, lorsque nous apprenons à accepter et à bien répondre à la critique, nous pouvons l’utiliser à notre avantage. Voici comment:
  • D’abord, empêchez-vous de réagir tout de suite. Notre première réponse à la critique n’est généralement pas productive, mais défensive.
  • Ensuite, rappelez-vous que la plupart des critiques sont censées être constructives; concentrez-vous sur le but de ce feedback qui vous est présenté.
  • Maintenant, écoutez et engagez-vous. Écoutez en fait ce que l’individu communique, puis répétez-le pour être sûr de comprendre.
  • Ensuite, posez toutes les questions que vous pourriez avoir. Demandez des éclaircissements ou des exemples si vous ne comprenez pas complètement ou n’êtes pas d’accord avec la critique.
  • Enfin, remerciez l’individu d’avoir pris le temps de vous parler de la critique. Vous pouvez également planifier une réunion de suivi si nécessaire.
  • La critique n’est pas amusante, mais elle est nécessaire — et lorsque nous apprenons à bien la recevoir, nous pouvons même l’utiliser à notre avantage.

Un de mes défauts auto-admis est que je suis terrible à recevoir des critiques. Je prends tout à cœur, même lorsque quelqu’un préface la conversation avec, « Ne prenez pas cela personnellement…” Mais je suis fier de dire que je travaille dessus et que je me suis amélioré, ce qui m’a profité au travail et dans mes relations. Maintenant, lorsque mon patron m’assoit pour discuter d’un projet, je peux m’imprégner de tous ses commentaires et les utiliser pour créer un meilleur contenu. Et quand mon copain me dit que je suis un peu hostile ou injuste, je peux accepter cette critique, réfléchir à mon comportement et la corriger.

Avez-vous le même problème? Vous pouvez apprendre à accepter la critique et à l’utiliser à votre avantage! Vous pourriez avoir des doutes (je sais que je l’ai fait), mais si vous suivez ces étapes, je suis convaincu que vous commencerez à accepter et à utiliser la critique à votre avantage:

Mettez votre réaction immédiate en pause.

Lorsque je reçois des critiques, mon esprit prépare 100 réfutations. « Ce n’est pas de ma faute”, « Ma voie est meilleure” et « Vous avez tout simplement tort” sont des prétendants probables. J’admets que ce ne sont pas les réfutations les plus convaincantes, mais ce sont mes pensées immédiates. C’est pourquoi vous devriez vous arrêter avant de réagir. Pensez-y: Si je répondais réellement aux critiques de mon patron en utilisant l’une de ces phrases, notre réunion ne serait pas productive (sans parler du fait que je n’aurais probablement pas de travail). Alors, lorsque vous recevez des critiques, prenez un moment — mettez en pause les mots méprisants qui supplient de vous échapper.

Pensez au « pourquoi. »

La plupart des critiques se veulent constructives. Du moins le genre dont nous parlons, comme les commentaires que nous recevons au travail ou de nos proches. De plus, votre patron, votre autre significatif ou celui qui vous critique ne l’apprécie probablement pas non plus. Ils ne veulent pas vous faire sentir mal, et ils savent probablement maintenant que vous prenez la critique à cœur. Mais quand même, ils offrent la critique parce que c’est important, ce qui nous ramène au pourquoi. Au lieu de se concentrer sur la blessure ou de s’offusquer des critiques de quelqu’un, rappelez-vous son but. La critique constructive est destinée à vous aider à améliorer – par exemple, vos compétences au travail ou votre relation avec votre conjoint. Se souvenir de cela est la clé pour bien répondre.

Écoutez et engagez-vous.

Maintenant que vous avez évité une panique majeure de votre part et que vous avez reconnu le but de la critique constructive, concentrez-vous sur l’écoute et l’engagement. Écoutez les commentaires de l’individu et lorsqu’il s’est arrêté ou a terminé, réitérez ce qu’il a communiqué. Par exemple, avec votre patron: « Je comprends que vous voulez que je fasse preuve de plus d’initiative au quotidien, est-ce vrai? »Et avec votre partenaire romantique: « J’ai compris que vous vouliez que je fasse plus d’efforts pour communiquer avec vous tout au long de la journée, cela semble-t-il correct? »Cela montre à la personne que vous écoutez et que vous prenez en compte ses commentaires.

Posez des questions.

Maintenant, si vous ne comprenez pas bien ce que l’individu essaie de communiquer ou comment vous pouvez améliorer le domaine critiqué, posez des questions! N’ayez pas peur. La personne sera probablement heureuse de répondre à toutes vos questions, car son objectif est de vous aider à vous améliorer. De plus, si vous n’êtes vraiment pas d’accord avec les critiques que vous avez reçues, c’est une bonne occasion de demander des exemples à l’individu:

  • « Je veux m’assurer que je comprends, pouvez-vous me donner un exemple d’un projet sur lequel j’ai manqué?”
  • « J’essaie de comprendre d’où vous venez, quand vous êtes-vous sentis sous-prioritaires? Pouvez-vous me donner un exemple ? »

Montrez votre appréciation.

Après avoir écouté et compris les critiques de l’individu, remerciez-le d’avoir pris le temps d’en parler avec vous. Dites quelque chose comme: « J’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à mon attention » ou « Je suis content que nous ayons pu en parler” à votre patron. Et pour votre moitié, quelque chose comme ça ferait un bon travail: « Je suis heureux que vous vous sentiez à l’aise de me parler. Merci d’avoir pris le temps d’en parler avec moi. »La clé est de démontrer votre appréciation. Ensuite, si cela vous semble nécessaire, vous pouvez même demander de réexaminer la question ultérieurement. Par exemple, si votre patron vous a présenté quelque chose à réparer au travail. Vous pouvez demander de planifier une réunion de suivi pour déterminer si ce problème a été résolu dans quelques semaines ou quelques mois.

Recevoir des critiques n’est pas amusant — cela ne le sera probablement jamais. Mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas apprendre à accepter la critique et à l’utiliser à votre avantage au travail et dans vos relations. Espérons que ces 5 étapes vous aideront à le faire!

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