Les banques renoncent aux frais de découvert dus au coronavirus

L’impact financier du coronavirus peut entraîner une baisse inhabituelle du solde de votre compte courant, ce qui vous expose à des frais de découvert de votre banque. Avec vos finances en pleine mutation, vous n’avez sûrement pas besoin de votre banque pour accumuler de nouvelles dettes.

Cependant, bien que certains prêteurs offrent un allègement temporaire aux consommateurs sur les paiements hypothécaires ou d’autres prêts, les banques ne renoncent généralement pas aux frais de découvert — bien que cela puisse aider à demander.

Les frais de découvert – facturés lorsqu’un paiement ou un retrait est effectué pour plus que ce que vous avez sur votre compte — sont en moyenne d’environ 33 $, et les banques peuvent les imposer quatre à sept fois par jour.

Parmi les institutions financières contactées ou vérifiées par U.S. News lundi, seule Ally Bank a déclaré qu’elle éliminait automatiquement les frais de découvert — pour tous les clients pendant les 120 prochains jours. Bank of America ignorera également les frais, mais les clients doivent appeler et le demander.

Vérifiez le paiement automatique des factures

De nombreux consommateurs paient des factures récurrentes telles que des prêts automobiles ou des services de streaming via l’option de paiement automatique des factures offerte par leur banque, explique Jim Triggs, PDG de Money Management International, une organisation de conseil en dette à but non lucratif basée au Texas. Annulez l’option de paiement automatique des factures mensuelles et les adhésions pour éviter les frais de découvert.

De nombreuses banques ou coopératives de crédit ont des programmes où elles peuvent aider les consommateurs en période de difficultés, dit-il.

Contactez votre banque et d’autres prêteurs pour discuter de votre situation financière maintenant au lieu d’attendre, explique Greg McBride, vice-président principal, analyste financier en chef de la société de données financières Bankrate.

« Si vous prévoyez des difficultés financières, que ce soit en raison d’une baisse de revenu ou d’une perte d’emploi pure et simple, la meilleure chose à faire est de contacter vos prêteurs et votre institution financière et de leur faire connaître votre situation”, dit-il.  » Ils ont plus de flexibilité lorsque vous êtes proactif qu’après coup. »

Alors que les banques et d’autres entreprises s’adaptent aux fermetures liées au coronavirus imposées par les gouvernements des États et des collectivités locales, envisagez d’appeler des numéros de service à la clientèle car certaines banques ont des services limités dans les succursales ou des heures réduites dans le but de protéger leurs employés et leurs clients.

Les banques suivantes renoncent aux frais de découvert pour les consommateurs en raison de l’impact financier du coronavirus.

— Ally Bank : Ally renonce aux frais de découvert pour tous ses clients pendant les 120 prochains jours.

– Banque d’Amérique: La banque peut rembourser le découvert, les fonds non suffisants et les frais de maintenance mensuels si un client en fait la demande.

Liste des politiques bancaires

Ces banques ne disent pas qu’elles renoncent généralement aux frais de découvert, mais certaines encouragent les consommateurs à les appeler. Attendez-vous à un temps d’attente prolongé lorsque vous appelez.

— BBVA: Christina Anderson, vice-présidente principale, directrice des communications externes, déclare: « Nous évaluons actuellement les besoins de nos clients et traitons les dispenses de frais de compte de dépôt sur demande et au cas par cas. »

— Capital Un: Laura DiLello, responsable principale des communications, déclare: « Nous comprenons également qu’il peut y avoir des cas où les clients se retrouvent confrontés à des difficultés financières. Capital One est là pour vous aider, et nous encourageons les clients susceptibles d’être touchés à nous contacter afin que nous puissions discuter et aider à trouver une solution. »

— Chasse: « Lorsque des clients nous appellent pour des problèmes financiers liés au coronavirus, nos spécialistes du service à la clientèle les aident à renoncer aux frais, à prolonger les dates d’échéance des paiements pour les cartes, les prêts automobiles et les hypothèques, ou à augmenter les marges de crédit pour les consommateurs et les petites entreprises”, explique Paul Lussier, vice-président, communications externes, numérique et technologie.

— Citibank: La banque offre uniquement des exonérations de frais sur les frais de service mensuels et sur les pénalités pour retrait anticipé des certificats de dépôt, selon une déclaration écrite.

— HSBC: La HSBC peut renoncer aux frais de découvert et de chèque retourné si les clients appellent.

— PNC Bank: « Nous encourageons nos clients touchés par le coronavirus et éprouvant des difficultés à nous contacter directement pour discuter des meilleures options ou des produits de prêt, y compris la carte de crédit et répondre à leurs besoins », a déclaré PNC dans une déclaration écrite. « Plus précisément, PNC est prêt à aider les clients directement touchés en renonçant ou en remboursant les frais associés à l’hypothèque sur les comptes de dépôt. Pour les clients qui souhaitent effectuer des prêts à la consommation ou aux entreprises, des paiements par carte de crédit ou des paiements hypothécaires, nous avons une variété de programmes disponibles pour les aider. »Les frais de découvert seraient inclus parmi ces frais, explique Marcey Zwiebel, vice-président principal et directeur des relations publiques d’entreprise.

— USAA: « La Banque USAA a mis en place un certain nombre de programmes spéciaux pour aider ses membres, notamment une aide au paiement de prêts à la consommation, une aide au paiement par carte de crédit, des options d’aide au paiement hypothécaire et plus encore, selon leur situation”, a déclaré l’USAA dans une déclaration écrite. « Nous encourageons nos membres à tendre la main afin que nous puissions déterminer les meilleures options pour eux pendant cette période difficile. »

— Wells Fargo: « Nous travaillons directement avec les clients au cas par cas pour répondre à leurs besoins, et nous fournissons actuellement une assistance, y compris des exonérations de frais — qui peuvent inclure des frais liés au découvert – et des reports de paiement pour les clients qui nous contactent ”, explique Jim Seitz, directeur principal des communications, groupe produits de dépôt et opérations.

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