Qu’Est-Ce Que Le Service De Livraison De Gants Blancs Et Est-Il Fait Pour Vous?

Qu'est-ce que le service de livraison de gants blancs et est-ce qu'il vous convient facebook

Les entreprises et les consommateurs individuels utilisent les services de livraison de gants blancs lorsqu’ils expédient ou reçoivent des produits nécessitant un soin particulier lors du traitement, de la livraison et de la configuration. Ces services incluent souvent des modules complémentaires optionnels, tels que l’assemblage, l’installation, les envois automatiques, etc.

Alors que la plupart des gens utilisent le service de livraison de gants blancs parce qu’ils veulent la tranquillité d’esprit et l’assurance que leur envoi est entre de bonnes mains, de nombreux consommateurs apprécient le toucher humain que procure ce type d’envoi.

Qu’Est-Ce Que Le Service De Livraison De Gants Blancs?

« Gant blanc » est une expression utilisée pour décrire l’excellence des soins, du service ou de l’attention. Le service de livraison de gants blancs est une méthode d’expédition ou de réception de produits qui nécessitent plus d’attention que les colis ordinaires en raison de leur taille, de leur valeur ou de leur fragilité. Les experts en livraison de gants blancs sont hautement qualifiés et dotés de la capacité d’installer et d’assembler votre produit sur place et d’utiliser du matériel spécialisé si nécessaire.

Qu'est-ce que le service de livraison de gants blancs

Selon l’entreprise, les services de livraison de gants blancs peuvent inclure:

  • Inspections:Certains services proposent des inspections avant et après le site avant d’assembler le produit expédié, au cas où une configuration spéciale serait nécessaire lors de la configuration.
  • Emballage de protection: Les services de livraison de gants blancs respectent des normes élevées qui protègent votre colis contre les dommages en utilisant des matériaux d’emballage de première qualité tels que des caisses en bois, des arachides d’emballage, de la mousse de polystyrène, des enveloppes de déménagement, du papier bulle, des masques en verre, du carton et plus encore. Des mesures sont également prises pour protéger votre envoi des mouvements pendant le transport, ainsi que pour le protéger de l’humidité.
  • Manipulation délicate: Votre envoi est traité avec le plus grand soin tout au long du processus d’emballage, d’expédition, de livraison et de mise en place. Les emballeurs et les chauffeurs sont formés pour répondre aux besoins uniques de votre produit et prendre en compte toutes les considérations particulières.
  • Transport sûr et propre: Les entreprises qui fournissent des services de livraison de gants blancs expédient des véhicules d’expédition propres et sûrs exploités par des professionnels formés.
  • Service attentionné: Les professionnels du service de livraison de gants blancs sont formés pour livrer votre envoi rapidement et en toute sécurité à chaque fois. Une entreprise de livraison de gants blancs est généralement disponible pour répondre à toutes les questions que vous avez tout au long de votre expédition, y compris les commentaires par la suite.
  • Assemblage ou démontage du produit: Si vous optez pour des services d’assemblage ou de démontage du produit, les professionnels de la livraison transporteront votre envoi à l’endroit où il doit être déchargé, puis l’installeront en toute sécurité et en temps opportun. Ils démonteront et retireront également l’ancien produit que vous remplacez.

Les avantages du Service de livraison de gants blancs

Les avantages du service de livraison de gants blancs

Pourquoi utiliser les services de livraison de gants blancs? Lorsque vous travaillez avec une équipe logistique de livraison de gants blancs, vous recevez:

  • Un meilleur service client: Avec un service de livraison de gants blancs, les clients sont toujours la priorité absolue. Éliminez le besoin de conjectures avec des livraisons planifiées et assurées et un point de contact unique.
  • Moins de risques de dommages: White Glove delivery utilise des matériaux d’emballage et une technologie de contrôle de la température pour assurer la sécurité de votre envoi tout au long du traitement et de la livraison.
  • Tranquillité d’esprit: Pour les produits coûteux et de valeur, la livraison de gants blancs vous offre la tranquillité d’esprit que votre envoi sera à l’abri des dommages ou du vol. De plus, la société d’expédition s’occupe de toute la logistique de votre livraison, vous laissant la liberté de concentrer votre énergie ailleurs.
  • Conscience environnementale: Les livraisons planifiées – par rapport aux méthodes d’expédition traditionnelles, lorsque plusieurs tentatives de livraison peuvent être effectuées pour un seul produit — sont meilleures pour l’environnement.
  • Service fiable: La livraison de gants blancs élimine le besoin de s’inquiéter des envois manquants, retardés ou perdus. Grâce à des professionnels formés qui manipulent votre cargaison et fournissent des mises à jour régulières et des informations de suivi, vous saurez quand votre envoi est attendu et où il se trouve à chaque étape du processus.
  • Solutions de chaîne d’approvisionnement: Choisissez une entreprise de livraison qui propose des solutions de chaîne d’approvisionnement, y compris la gestion des retours, des services transfrontaliers – comme le courtage en douane — des calendriers d’expédition automatisés, la gestion des stocks et plus encore.

Qui Devrait Utiliser Les Services De Livraison De Gants Blancs?

Qui a besoin de services de livraison de gants blancs? Le service de livraison de gants blancs est idéal pour les consommateurs individuels ou les entreprises dont les envois sont de grande valeur, périssables ou fragiles.

Qui devrait utiliser les services de livraison de gants blancs

Consommateurs individuels

Internet a changé la façon dont les consommateurs individuels naviguent, sélectionnent, achètent et reçoivent leurs produits. Les achats en ligne sont une industrie en plein essor — en fait, 76% des consommateurs américains font leurs achats en ligne.

La livraison de gants blancs protège les livraisons d’achats en ligne contre les dommages ou le vol. Pour cette raison, de nombreux consommateurs individuels utilisent les services de livraison de gants blancs lorsqu’ils commandent des appareils électroniques coûteux tels que des ordinateurs portables, des téléphones portables ou des téléviseurs. Les consommateurs individuels peuvent également utiliser la livraison de gants blancs lorsqu’ils commandent de gros appareils ménagers — comme des réfrigérateurs, des machines à laver et plus encore — afin qu’ils puissent opter pour un assemblage sur place sans stress.

Les entreprises B2B et B2C

Les entreprises interentreprises et interentreprises utilisent fréquemment des services de livraison de gants blancs. Par exemple, une entreprise de boulangerie pourrait utiliser des services de livraison de gants blancs pour assurer une livraison sûre et rapide des produits de boulangerie sortants afin de maintenir sa réputation d’aliments frais et délicieux. Une entreprise de fournitures de bureau peut utiliser la livraison de gants blancs pour fournir à ses clients des équipements essentiels le jour même ou la nuit, comme de l’encre d’imprimante ou des ordinateurs de bureau. Les hôpitaux exigent que le service de gants blancs soit utilisé lors de la livraison d’équipements coûteux. Et le service de gants blancs est essentiel pour certains événements, lorsque les matériaux DOIVENT arriver à un endroit spécifique à un moment précis.

Quels Produits Bénéficient De La Livraison De Gants Blancs ?

Les entreprises spécialisées dans les produits périssables ont un besoin évident de livraison de gants blancs pour assurer une livraison rapide de leurs produits et des aliments frais pour le consommateur. Cependant, de nombreuses industries bénéficient des services de gants blancs, notamment l’électronique, les équipements médicaux et de laboratoire, les magasins de détail et de commerce électronique, les détaillants d’ameublement et les secteurs de l’automobile et de l’aviation.

Quels produits bénéficient du service de livraison de gants blancs

Appareils électroniques

Trente pour cent des consommateurs individuels ont acheté leur ordinateur ou d’autres appareils électroniques en ligne en 2018. La même année, les achats en ligne ont représenté plus de la moitié des transactions interentreprises. Que vous soyez un chef d’entreprise ou un consommateur individuel, vos précieux appareils électroniques nécessitent une livraison sûre.

Des exemples d’électronique de valeur nécessitant une protection incluent:

  • Ordinateurs portables et de bureau
  • Smartphones
  • Caméras ou enregistreurs vidéo de qualité professionnelle
  • Tablettes
  • Pièces ou accessoires informatiques

Avec le service de livraison de gants blancs, votre envoi est livré à l’endroit exact où vous souhaitez le décharger ou le monter, plutôt que de le laisser sur le trottoir ou sur le pas de la porte, vulnérable aux intempéries ou au vol.

Équipement médical et de laboratoire

Les hôpitaux et les laboratoires scientifiques dépendent des services de livraison de gants blancs pour maintenir leurs envois stériles et sécurisés et pour les protéger tout au long du processus.

Par exemple, un hôpital, un cabinet médical ou un centre de traitement pourrait utiliser des services de livraison de gants blancs pour:

  • Machines à ultrasons
  • Équipement d’IRM
  • Machines de tomodensitométrie
  • Machines à rayons X
  • Outils et équipements de chirurgie

Un laboratoire scientifique ou de recherche pourrait utiliser la livraison de gants blancs pour:

  • Dispositifs de biotechnologie, bains d’eau ou systèmes d’imagerie
  • Réfrigérateurs d’échantillons de laboratoire
  • Postes de travail de laboratoire
  • Outils fragiles, comme les microscopes et la verrerie

En raison de la nature très sensible de ces envois, la livraison de gants blancs pourrait faire la différence entre un équipement correctement et mal manipulé. Pour les entreprises qui comptent sur cet équipement pour leurs opérations quotidiennes ou qui utilisent des subventions spéciales pour payer ces articles, une livraison sûre et à temps est cruciale.

Commerce de détail et e-commerce

Les magasins de détail et de commerce électronique utilisent les services de livraison de gants blancs pour livrer leurs produits aux clients aussi rapidement et en toute sécurité que possible. Pour certaines entreprises, cela fait toute la différence.

Par exemple, un détaillant en ligne spécialisé dans les bagues de fiançailles personnalisées veut s’assurer que son produit est livré au consommateur sans craindre que la bague soit perdue, endommagée ou volée. De plus, le consommateur souhaite recevoir la bague avant la demande en mariage. La livraison de gants blancs est le meilleur moyen de répondre aux besoins du client, et la réputation du détaillant pour une livraison sûre et rapide reste intacte.

Appareils électroménagers et meubles

Les particuliers et les entreprises achètent régulièrement des appareils électroménagers et de gros meubles en ligne, tels que des bureaux, des réfrigérateurs, des fours, des stations de lavage, etc. En raison de la taille et du poids de ces appareils et de ces meubles, la livraison de gants blancs pourrait être la meilleure option. De plus, la livraison de gants blancs comprend généralement l’assemblage sur place à la réception, ce qui se traduit par une expérience sans tracas pour le consommateur.

La plupart des grands détaillants de meubles offrent la livraison de gants blancs à leurs clients à la caisse afin que l’acheteur puisse ajouter l’assemblage et la configuration des meubles au coût de leurs meubles. Les clients sont susceptibles de profiter de cette opportunité si:

  • La pièce est volumineuse, surdimensionnée ou lourde.
  • Le meuble est difficile à assembler ou à installer.
  • Ils ont besoin d’aide pour configurer la pièce.
  • Il y a plus d’une pièce livrée à la fois.

Automobile et aviation

La NASA a récemment utilisé la livraison de gants blancs pour déplacer le matériel de vol spatial de la Californie à la Floride en préparation des études Cell Science-02 en raison de la sensibilité du matériel. Le service a mis en place des membres de l’équipe de livraison compétents qui ont emballé et déballé le produit de manière experte, l’ont manipulé pendant le transport et ont même surveillé différents paramètres en cours de route, tels que les vibrations, l’accélération, l’humidité et plus encore.

Les concessionnaires et constructeurs aéronautiques et automobiles utilisent le service de livraison de gants blancs pour la même raison que la NASA: transporter en toute sécurité des équipements volumineux et fragiles.

Foire aux questions Sur le Service de livraison de Gants blancs

Il y a plusieurs détails à prendre en compte lors de la pesée des avantages de la livraison de gants blancs. Pour vous guider, voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur ce service :

Combien de temps dure la livraison de Gants blancs?

La durée de livraison des gants blancs

La vitesse de livraison dépend de plusieurs facteurs, notamment de la distance que votre envoi doit parcourir, du franchissement ou non des frontières, de la nécessité d’un dédouanement et de la vitesse d’expédition que vous avez sélectionnée lors de la commande de votre envoi.

Purolator International offre les vitesses d’expédition suivantes :

  • Purolator Express : Notre option d’expédition la plus populaire, Purolator Express, est livrée presque partout au Canada et comprend les livraisons prévues et le samedi.
  • PuroPost: Comprend l’expédition et les services transfrontaliers pour le Canada et les États-Unis pour les industries B2C en deux à huit jours.
  • Moins que le chargement par camion : Les envois moins que le chargement par camion sont destinés aux envois plus petits au Canada et comprennent des économies par rapport aux envois complets de chargement par camion.
  • Expédition accélérée et service Elite: L’expédition accélérée comprend des options de service d’un, deux et trois jours et des livraisons à un jour avec le Service Elite.

La Livraison Des Gants Blancs Comprend-Elle L’Assemblage ?

En règle générale, les services de livraison de gants blancs comprennent l’assemblage du produit à un coût supplémentaire. Cette fonctionnalité est utile pour plusieurs types de consommateurs, y compris les magasins de détail avec des présentoirs de produits changeants, les consommateurs individuels qui commandent de gros appareils ménagers, etc. Demandez plus d’informations à votre fournisseur de services de livraison.

Combien Coûte La Livraison De Gants Blancs?

Le coût de la livraison des gants blancs varie selon les entreprises de transport et dépend de plusieurs facteurs, notamment:

  • La distance de transport: La distance que doit parcourir votre envoi est prise en compte dans le prix — cela inclut le kilométrage et le fait que votre envoi ait traversé ou non une frontière, nécessitant un dédouanement et un dédouanement.
  • Le produit expédié : La nature du produit que vous expédiez — c’est-à-dire périssable, non périssable, fragile, etc. — ainsi que le poids du produit et le compte de tous les facteurs dans le coût global de votre service de livraison.
  • La vitesse de votre envoi: Les services de livraison offrent différentes vitesses d’expédition, chacune avec ses propres coûts. L’expédition de nuit et le jour même, par exemple, a tendance à coûter plus cher que l’expédition accélérée régulière.
  • Le lieu de dépose: Les lieux de dépose difficiles d’accès – comme la montée de plusieurs escaliers, par exemple – peuvent avoir un impact sur le coût de votre service.
  • Toute manipulation ou considérations spéciales: Des coûts supplémentaires peuvent s’accumuler si votre envoi nécessite une manipulation ou des considérations spéciales, telles que le contrôle de la température, l’équipement spécialisé, etc.
  • Accessoires supplémentaires en option: Les modules complémentaires facultatifs, tels que l’assemblage ou le démontage du produit, peuvent prendre en compte votre coût final, tout comme les services spéciaux tels que le suivi GPS.

Contactez un service de livraison pour en savoir plus sur leur modèle de tarification. Les services de livraison de gants blancs sont un investissement, mais il est important de le faire si vous voulez la tranquillité d’esprit et l’assurance que votre envoi arrivera à temps et sans dommages.

Dois-je Faire Quelque Chose Avant de Recevoir une Livraison de Gants Blancs?

Dois-je faire quoi que ce soit avant de recevoir une livraison de gants blancs

Pour assurer la sécurité de votre envoi et de votre chauffeur-livreur, assurez-vous que le lieu de dépôt est exempt d’obstruction. Que vous receviez un article dans votre cuisine ou votre entrepôt industriel, assurez-vous que le chemin vers et depuis le lieu de dépôt est clair.

Pour protéger davantage votre envoi, nettoyez le sol où votre cargaison sera déchargée ou assemblée. Si vous avez des tapis, des moquettes ou des revêtements de sol spéciaux que vous souhaitez protéger pendant le processus de livraison, prenez des mesures pour les recouvrir ou les éloigner de la zone.

Comment Choisir un Service de Livraison de Gants Blancs ?

Avant de choisir un service de livraison de gants blancs, faites vos devoirs. Choisissez une entreprise crédible et expérimentée qui offre un excellent service à la clientèle, qui est socialement responsable et qui a de nombreux témoignages de clients ou récompenses pour étayer leurs garanties.

Comment choisir un service de livraison de gants blancs

  • Service client professionnel: Le service de livraison de gants blancs est un investissement que vous faites parce que vos envois sont précieux. En tant que tel, le service avec lequel vous faites affaire doit avoir une équipe de service à la clientèle fiable et facile à joindre avec des experts prêts à répondre à toutes vos questions. Recherchez une entreprise qui vous offre un accès facile au compte et des procédures transparentes.
  • Socialement responsable: Recherchez une entreprise qui redonne à sa communauté et valorise ses employés. Par exemple, Purolator International sert la communauté grâce au bénévolat, aux dons de l’entreprise et au jumelage des dons des employés. Purolator International participe également à des organisations locales et nationales.
  • Avis et récompenses: Lorsque vous choisissez un service de livraison de gants blancs, recherchez-en un qui contient des témoignages de clients et des récompenses de service pour étayer leurs promesses.
  • Services supplémentaires offerts: Si votre entreprise pourrait bénéficier d’une gestion plus poussée de la chaîne d’approvisionnement, choisissez une entreprise qui offre un service de livraison de gants blancs en plus d’autres services utiles, tels que la gestion des stocks et des retours et l’expédition automatisée.

Quelles Questions Dois-Je Poser à un Service de Livraison de Gants Blancs?

Si vous êtes un consommateur individuel ou une entreprise qui a besoin de services de livraison de gants blancs, prenez le temps de vous assurer de travailler avec une entreprise qui répond à vos besoins. N’ayez pas peur de poser des questions sur le fonctionnement du processus d’une entreprise ou sur la façon dont votre envoi sera traité. Commencez par des questions comme:

  • Puis-je planifier un délai de livraison spécifique?
  • La livraison le week-end et le soir est-elle disponible? Si oui, y a-t-il des frais supplémentaires?
  • Incluez-vous l’assemblage du produit?
  • Allez-vous nettoyer et retirer l’emballage du produit? Si oui, y a-t-il un coût supplémentaire?
  • À quelle fréquence serai-je informé de l’avancement de mon envoi ?
  • Dois-je être présent pour accepter la livraison ?
  • Avez-vous une option de livraison automatisée ?

Quelles questions dois-je poser à un service de livraison de gants blancs

Faites confiance à Purolator International pour gérer Votre livraison de gants blancs

Êtes-vous une entreprise ou un particulier qui a besoin d’une livraison de gants blancs? Si vous essayez de décider si le service de livraison de gants blancs de Purolator International vous convient, répondez à ces questions:

  • Votre entreprise repose-t-elle sur des expéditions régulières et efficaces ?
  • Expédiez-vous des produits qui nécessitent un toucher extra doux ou une attention particulière?
  • Voulez-vous plus de tranquillité d’esprit concernant vos envois?
  • Êtes-vous une entreprise basée aux États-Unis qui a un volume constant d’expéditions à destination ou en provenance du Canada?

Si vous avez répondu  » oui ” à une ou plusieurs de ces questions, contactez Purolator International et posez des questions sur la mise en œuvre des services de livraison de gants blancs dans votre processus d’expédition pour un service de qualité supérieure et une efficacité optimale.

En plus de la livraison de gants blancs, Purolator International offre à votre entreprise :

  • L’avantage PuroTouch : PuroTouch est notre approche du service à la clientèle dédié, offrant aux clients un point de contact unique pour chaque compte. Chaque fois que vous appelez, vous parlez avec une personne réelle qui comprend vos besoins uniques et votre processus logistique et qui travaille de manière pratique pour gérer vos envois à chaque étape du processus. Les représentants de la relation client (CRR) de PuroTouch travaillent avec les courtiers pour minimiser les retards, vous tenir au courant des changements dans votre profil d’expédition et vous aider à comprendre votre portail client, afin que vous puissiez surveiller votre suivi et votre facturation. Les CRR PuroTouch s’engagent à nouer des relations avec les clients qui vont au-delà de la transaction.
  • Sécurité de l’expédition : Purolator International se consacre à la sécurité de votre envoi, y compris des services de manutention spéciaux – comme le contrôle de la température et le service de hayon élévateur – et des livraisons intérieures à temps. De plus, nos chauffeurs formés vous tiennent régulièrement au courant, de sorte que vous êtes toujours informé de l’avancement de votre expédition.
  • Conformité douanière : Laissez Purolator International s’occuper de la conformité douanière entre le Canada et les États-Unis et du processus de dédouanement à la frontière.

Purolator International gère les importations et les exportations des États-Unis vers le Canada, les expéditions au Canada et aux États-Unis, ainsi que les importations et les exportations dans le reste du monde (ROW) du Canada. Purolator International offre différentes options de vitesse d’expédition — rapide, rapide et rapide — afin que vous obteniez votre envoi précisément quand vous le souhaitez.

Le dévouement de Purolator International au respect des délais, au service à la clientèle haut de gamme et à l’expertise transfrontalière canadienne nous ont valu plusieurs prix, dont une place parmi les 100 meilleurs Fournisseurs de services logistiques tiers du magazine Inbound Logistics Provider en 2017 et l’approvisionnement&Les 100 meilleurs projets de Chaîne d’approvisionnement du magazine Demand Chain Executive en 2016. Lorsque vous confiez votre livraison à Purolator International, vous travaillez avec une entreprise qui vous place activement au premier plan.

Pour en savoir plus sur les services d’expédition et de logistique de Purolator International ou pour voir ce que la livraison de gants blancs peut faire pour vous, appelez-nous au (888) 511-4811 ou contactez-nous en ligne.

Faites confiance à Purolator International pour gérer la livraison de vos gants blancs

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