First, second and third party data: wat zijn de voordelen van data strategy

onder de talrijke innovaties van de eenentwintigste eeuw was het de waardering van een “valuta” die de manier waarop professionals, bedrijven en consumenten de markt voor producten en diensten bekijken, volledig veranderde. En dan hebben we het niet over de dollar, de euro of een andere huidige munt, maar over de gegevens!

derde, tweede en Eerste Partij gegevens zijn termen die verband houden met de zogenaamde Data-driven Marketing, een managementmodaliteit die bestaat uit het verzamelen, bestuderen en gebruiken van gegevens bij marketingbeslissingen.

first-party data is echter waardevoller voor bedrijven omdat ze worden gegenereerd vanuit hun eigen kanalen en platforms en daarom vaak nauwkeuriger en betrouwbaarder zijn.

in dit artikel verkennen we dit concept in detail, van zijn definitie en voordelen tot zijn mogelijkheden en verantwoordelijkheden in een steeds meer data-gedreven markt. Lees verder om te controleren!

wat zijn eerste, tweede en derde partij gegevens?

De termen eerste, tweede en derde gegevens hebben betrekking op het orgaan, de instelling of het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het verzamelen en beschikbaar stellen van een reeks informatie.

bij het uitvoeren van een studie voor het opstellen van een marketingplan, bijvoorbeeld, kan een organisatie haar eigen gegevens genereren, marktrapporten verkrijgen in partnerbedrijven of gespecialiseerde bedrijven raadplegen die dit soort informatie op open platforms verstrekken.

Joni Castorino, directeur van Oracle Data Cloud, onderscheidde deze benaderingen op een zeer didactische manier op de 2016 Advertising Week New York conference, waarbij de data van 1ste, 2de en 3rd-party respectievelijk werden gedefinieerd als “mine,” “yours,” en “theirs.” Laten we analyseren elk van hen hieronder.

First-party data: “my data”

First-party data, of primaire data, is de informatie die rechtstreeks wordt verzameld door het bedrijf dat deze gebruikt. Ze worden gegenereerd door middel van marketing campagnes, website en social media monitoring tools, enquãates, en anderen.

het belangrijkste kenmerk van first-party is dat haar informatie wordt verzameld op de domeinen van het bedrijf, dat wil zeggen de kanalen waarin het actief is en de middelen die het gebruikt om de verzameling uit te voeren. de grootste voordelen zijn betrouwbaarheid, nauwkeurigheid en geheimhouding. Het bedrijf stelt zijn eigen parameters en metrics in zijn analytics en kan de rapporten beschermd te houden.

gegevens van derden: “uw gegevens”

gegevens van derden, of secundaire gegevens, zijn gegevens die worden verzameld door een partnerbedrijf dat bereid is deze gegevens te delen of op de markt te brengen.

deze praktijk is zeer gebruikelijk bij bedrijven die verschillende niches binnen dezelfde markt verkennen. Aangezien er in deze gevallen geen directe concurrentie is tussen de twee organisaties, zijn zij vrij elkaar op verschillende manieren te helpen.

een distributeur van voedingssupplementen zou bijvoorbeeld kunnen profiteren van informatie die door klanten van een sportschool wordt verstrekt en vice versa. Op dezelfde manier kan een retailer samenwerken met hun distributeurs, zodat ze beiden inzicht krijgen in productie, logistiek en publieksvoorkeuren.

het belangrijkste voordeel van gegevens van derden is dat ondernemingen toegang hebben tot relevante gegevens zonder dat zij deze hoeven te verzamelen, of dat hun marktbeeld wordt verbreed door deze informatie te combineren met gegevens van derden.

gegevens van derden:”hun gegevens”

tot slot hebben we gegevens van derden, de informatie die wordt verstrekt door aanbieders van open data die statistieken delen over het gedrag, gewoonten en voorkeuren van verschillende consumentenprofielen van verschillende acquisitiekanalen.

bedrijven die dit soort gegevens op de markt brengen of beschikbaar stellen op verkoop-en reclameplatforms werken vaak met grote hoeveelheden informatie en gebruiken digitale diensten, zoals applicaties of onlinediensten, om deze te verzamelen.

het grootste voordeel van gegevens van derden is de volledigheid ervan. Het zijn zeer uitgebreide en gevarieerde gegevens die verschillende soorten bedrijven dienen. Aan de andere kant kan deze brede visie te wensen overlaten in nauwkeurigheid, en aangezien de gegevens open staan voor gebruikers of klanten van de leverancier, zijn de kansen om zich te differentiëren in de markt geringer, omdat ook hun concurrenten toegang tot hen zullen hebben.

eerste, tweede en derde partij

bron: Smarketing Cloud

wat zijn de voordelen van het genereren van uw eigen gegevens?

in principe is het grootste voordeel van gegevens uit de eerste partij de controle van de oorsprong tot het gebruik ervan. Aangezien het bedrijf dat de gegevens genereert dezelfde is die het gebruikt, kunnen de strategieën die zijn aangenomen om deze informatie vast te leggen, worden uitgewerkt om direct te voldoen aan de behoeften en doelstellingen van het bedrijf in kwestie.

echter, de voordelen stoppen niet hier. Hier zijn een aantal andere belangrijke voordelen verworven door bedrijven die ervoor kiezen om hun eigen gegevens te genereren.

accurate marktinformatie

een bedrijf dat vaak wordt aangehaald tijdens evenementen over het onderwerp is Netflix. Naast het feit dat een geweldige entertainment hub, het platform is ook een robuuste user analytics tool.

het bedrijf heeft een waardevolle database over het gedrag van zijn klanten binnen zijn kanalen en bouwt al zijn strategieën, campagnes en zelfs zijn contentcatalogus uit deze informatie. het is duidelijk dat bedrijfsmodellen zoals Netflix het genereren van first-party data vergemakkelijken, maar meer “traditionele” markten investeren in technologische oplossingen om constante interactie met de consument te bevorderen.

Dit is het geval voor de auto-industrie, die verschillende online diensten populariseert en Gebruiksgegevens gebruikt in haar campagnes.

bron: eMarketer

automatisering van CRM-campagnes

marketingautomatisering wordt in toenemende mate benut door bedrijven, voornamelijk als gevolg van de optimalisatie die het biedt aan de bedrijfsvoering van een bedrijf.

met de popularisering van digitale marketingdiensten zoals Google AdWords en social media outreach tools, zijn gegevens van derden de meest gebruikte bron geworden voor de automatisering van campagnes en diensten op het internet.

echter, bedrijven die ervoor kiezen om hun eigen data-acquisitiekanalen te creëren en CRM-systemen te gebruiken, hebben aanzienlijke voordelen ten opzichte van anderen, vooral wanneer we het hebben over retargeting-en remarketingstrategieën.

in e-commerces is het bijvoorbeeld al gebruikelijk om automatisch specifieke campagnes te activeren voor gebruikers die de winkelwagen verlaten of regelmatig een bepaald product of categorie bezoeken.

ontwikkeling van campagnes en producten

met gedetailleerde informatie over uw publiek neemt de kans toe dat een bedrijf succesvol is op de markt. Nieuwe eisen worden gemakkelijk geïdentificeerd, competitieve zwakheden worden belicht en de prestaties van producten, diensten en campagnes kunnen in realtime worden gemeten.

Dit geeft bedrijven ongekende macht, die in staat zijn zich veel sneller en effectiever aan te passen aan de eisen en wensen van hun consumenten.

de mogelijkheden zijn nog groter wanneer de gebruikersgegevens worden verkregen uit de monitoring en analyse van gedrag, omdat de rijkdom van de rapporten in deze modaliteit nog groter is.

Het is bijvoorbeeld mogelijk om problemen en behoeften vast te stellen waarvan de consumenten zich nog niet bewust zijn en deze informatie te gebruiken om veel efficiëntere producten, diensten en campagnes te ontwikkelen.

hoe gegevens van eerste partijen gebruiken?

in het algemeen zal het bedrijf dat wil beginnen met het vastleggen en analyseren van gegevens van zijn consumenten moeten investeren in middelen, communicatie en planning. Het volgende geeft u een meer gedetailleerde beschrijving van elk van deze parameters.

gegevensverzameling

u kunt gegevens van uw consumenten op verschillende manieren verzamelen. De meest traditionele is de beroemde klant registratie in winkels, maar het bouwen van een echt rijke informatiebank vereist andere middelen.

Dit omvat software die gespecialiseerd is in het vastleggen van browsegegevens op websites en sociale netwerken, evenals de ontwikkeling van officiële platforms en applicaties of het contracteren van diensten die door derden worden uitgevoerd.

Het data management Platform, of gewoon DMP, is software-of SaaS-bedrijven die eerste, tweede en derde-partij gegevens samenvoegen en organiseren op verschillende manieren binnen een plaats, waardoor Analytics veel sneller en intuïtiever.

misschien bent u ook geïnteresseerd in deze inhoud!
Productinformatiebeheer (Pim): Wat is het en hoe te optimaliseren?

gegevens verlenen

u moet werken aan uw communicatie om een vertrouwensrelatie met uw publiek te creëren en hen aan te moedigen om informatie te verstrekken in hun opnamekanalen, zoals pagina ‘ s die worden gecontroleerd door plugins, formulieren en registraties.

mensen vergroten hun bewustzijn van het belang van hun gegevens, en dus zullen ze die “munt” niet overhandigen zonder dat er iets van waarde wordt aangeboden in ruil.

contentmarketing is een van de meest gebruikte strategieën om deze wederkerigheid te stimuleren. Wanneer een bedrijf waardevolle kennis of ervaring beschikbaar maakt voor zijn publiek, hebben mensen de neiging om informatie gemakkelijker aan te bieden.

gegevensbeheer

hoewel de instrumenten de opslag en analyse van door gebruikers gegenereerde gegevens vergemakkelijken, vereist het beheer van deze informatie een aantal technische en wettelijke verplichtingen.

de vastgestelde procedures moeten in overeenstemming zijn met de wetgeving van het land waar de onderneming actief is en de veiligheid van deze informatie is de verantwoordelijkheid van de onderneming die de gegevens beheert en gebruikt.

de gebruikte statistieken en statistische parameters moeten strategisch worden bekeken, rekening houdend met de kenmerken en behoeften van elk bedrijf. Daarnaast moeten beperkingen en beperkingen worden opgelegd aan de manier waarop informatie wordt gebruikt in het bedrijf en zijn campagnes.

hoe integreer je data van eerste en derde partijen?

als first-party data een gedetailleerd overzicht van uw bedrijf biedt en data van derden een breed inzicht in de markt mogelijk maakt, waarom combineert u deze twee soorten data dan niet om uw marketingbudget nog effectiever te beheren?

omdat dit een trend is die populair wordt met behulp van DMP ‘ s en andere platforms die deze functionaliteit bieden.

Google staat zijn gebruikers bijvoorbeeld toe om lokale gegevens te uploaden (first-party) en deze informatie samen te voegen met zijn database (third-party) om advertentietargeting te verbeteren.

google first-party

Facebook biedt ook een aantal soortgelijke functies, naast het aanbieden van een aantal andere opties die de doelgroep van campagnes op een zeer nauwkeurige manier kunnen” snijden”.

Het is ook mogelijk om deze integratie handmatig uit te voeren door de gegevens die door de eigen kanalen worden gegenereerd te volgen en te vergelijken met de rapporten die door andere bedrijven beschikbaar worden gesteld.

echter, ongeacht de gebruikte middelen, is het feit dat deze strategie zorgt voor een micro — en macro-weergave van uw markt-een bestuurlijke controle onvoorstelbaar decennia geleden.

waarom inzetten op data-driven marketing?

Waymo, een bedrijf dat voortkwam uit Google ‘ s ambitieuze autonome auto-project, vierde eind 2018 meer dan 10 miljoen mijl afgelegd (ongeveer 16 miljoen kilometer) op de openbare wegen in de Verenigde Staten.

net als bedrijven die data-driven marketing gebruiken, worden Waymo-auto ‘ s gedreven door data! Informatie verzameld door sensoren, het internet en GPS wordt gekruist om de positie van het voertuig te bepalen, obstakels te identificeren, de bewegwijzering te analyseren en de beste manier om te gaan te schatten. Stel je voor “running” uw bedrijf met zo ‘ n nauwkeurigheid!

naast het in detail begrijpen van het profiel en het gedrag van uw publiek, is het grootste voordeel van data-driven strategieën dat de acties volledig meetbaar zijn. Dit begunstigt ROI, omdat de verkregen resultaten continu kunnen worden gecontroleerd en geanalyseerd met een enorme nauwkeurigheid.

deze voordelen zorgen ervoor dat operationele marketing ruimte verliest voor slimme strategieën die nauwkeurigere doelen aannemen en continu kunnen worden geoptimaliseerd op basis van activiteitsprestaties en marktmoment.

Wat is het scenario van deze strategie in Brazilië en in de wereld?

volgens de studie the Digital Universe of Opportunities, gepromoot door Dell EMC, zal in 2020 ongeveer 40 biljoen gigabyte aan informatie over de hele planeet circuleren en, leuk of niet, we dragen allemaal dagelijks bij met deze enorme hoeveelheid gegevens door onderzoek te doen, applicaties te gebruiken of gewoon onze telefoons in onze zak te laten.

verschillende hulpmiddelen en apparaten zijn in ons dagelijks leven geïntroduceerd in de afgelopen jaren met het doel om informatie te verzamelen over onze gewoonten, pijn en verlangens, en deze “race om gegevens” heeft zo ‘ n proporties aangenomen dat regeringen in verschillende delen van de wereld begonnen zijn regels voor het gebruik van deze informatie vast te stellen.

Europese wetgeving inzake gegevensbescherming en de gevolgen daarvan

verschillende landen in de Europese Unie hebben reeds hun eigen wetgeving inzake het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens vastgesteld. In de afgelopen jaren is het echter noodzakelijk geworden deze regels te harmoniseren en basisnormen vast te stellen voor bedrijven die van dit soort strategie profiteren.

toen kwam de GDPR (General Data Protection Regulation), het grote Europese project voor gegevensbescherming, goedgekeurd in 2016.

de regels gelden voor alle bedrijven die informatie van EU-burgers opslaan of verwerken.

echter, omdat veel getroffen bedrijven ook in verschillende andere regio ‘ s van de wereld actief zijn, hebben de maatregelen een domino-effect gehad, waardoor partner-en tertiaire bedrijven werden gedwongen zich aan de regels te houden om conflicten te voorkomen.

in Brazilië zijn de parameters voor het verzamelen en gebruiken van gegevens vastgelegd in de LGPD, de Algemene Wet inzake gegevensbescherming.

de wet inzake gegevensbescherming in Brazilië

na een reeks discussies over de mogelijke gevolgen die de regels voor Braziliaanse bedrijven zouden kunnen hebben, werd de LGPD bestraft en wordt voorzien in de oprichting van een nationale autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens, de ANPD.

de nieuwe normen zijn al eerder voorgesteld op het Lgpd-portaal in Brazilië en zullen naar verwachting eind 2020 van kracht worden. Onder de genoemde vereisten kunnen we het volgende benadrukken:

  • identificatie van gegevens (persoonlijk, gevoelig, kind, publiek) en de middelen die zijn gebruikt voor de verwerving ervan;het verzamelen en verwerken van gegevens met toestemming van de houder, die ook vrij moet zijn om desgewenst om verwijdering van de informatie te verzoeken; het nemen van beveiligingsmaatregelen om ongeoorloofde toegang en toevallige of onwettige manipulatie van de gegevens te voorkomen; het opstellen van normen, procedures en educatieve acties inzake het gebruik en de beveiliging van persoonsgegevens; het doorgeven aan toezichthoudende organen (dergelijk risico voor de informatiebeveiliging);
  • identificatie van een gekwalificeerde beroepsbeoefenaar (natuurlijke of rechtspersoon) om de normen van de LDPG te waarborgen.

het gebruik van gegevens vestigt de aandacht vanwege de mogelijkheid om gevoelige informatie over personen over te dragen, evenals de implicaties van het gebruik ervan. Echter, deze functies worden al overgenomen door bedrijven over de hele wereld en leveren verbluffende resultaten. deze relatief late regelgeving is een kenmerk van de snelle invoering van nieuwe technologieën op de markt, maar heeft niets te maken met de legitimiteit van de strategie.

data-driven marketing is een krachtige bron die een natuurlijke rijping ondergaat en het is aan organisaties om zich aan te passen aan hun wettelijke vereisten.

Het is een feit dat, wanneer gegevens op de juiste manier worden beheerd en geanalyseerd, bedrijven en communicatieprofessionals meer en meer inzicht krijgen in de markt en haar consumenten, en waardevolle inzichten genereren voor nieuwe campagnes, producten en diensten.

wilt u meer weten over hoe uw strategiegegevens uw bottom line kunnen aansturen? Bekijk dan een uniek materiaal over marketingindicatoren en OKR ‘ s en leer hoe u uw acties kunt optimaliseren volgens de reactie van uw consumenten!

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *