USA Contact Pricing

Contract Pricing

the prices captured in the pricing table are for each of the USA CONTACT contract holders. Os preços citados incluem salários, despesas gerais e administrativas, e lucro para o trabalho realizado nos Estados Unidos continentais. As tabelas de preços não incluem os ¾ por cento (i.e., .0075) contract access fee (CAF). O CAF deve ser identificado como um item de linha separado em todas as cotações de preços dos Parceiros da indústria.

ordenando oficiais contratantes (OCO) pode usar as tabelas de preços para preparar a estimativa de Custos do governo independente (IGCE) ou a Calculadora de custos (referenciada abaixo).tabelas de preços consolidadas-período de Opção 4 ao longo do período alargado 5 preços e concorrência contratuais todos os titulares de contratos devem ter uma oportunidade justa de serem considerados para todas as encomendas em conformidade com o Regulamento Federal de aquisições (FAR) 16.505, a menos que se aplique uma excepção. As excepções incluem uma necessidade urgente, um seguimento e uma garantia mínima com um parceiro industrial (a lista completa das excepções encontra-se na parte 16.505(B)(2)(i)). Você deve documentar exceções.com uma concorrência de preços adequada, geralmente você não precisa de mais informações para determinar se o preço é razoável. Em 15.403-1 c) (1) pode encontrar orientações sobre a concorrência adequada em matéria de preços.

Calculadora de custos

Se a sua agência está a pensar num novo centro de chamadas ou quer expandir um programa existente, a calculadora de custos fornece informações de Apoio ao negócio e análise de custos para o ajudar a planear os seus próximos passos.

O escritório de produtos e programas da GSA, anteriormente conhecido como o escritório de serviços do Cidadão e Tecnologias Inovadoras, desenvolveu o software, trabalhando com 10 parceiros da agência federal e a MITRE Corp. de McLean, Virginia — um centro de pesquisa e desenvolvimento sem fins lucrativos, financiado pelo governo federal.a calculadora de custos:

  • permite estimar os gastos necessários para estabelecer e operar centros de contato que atendam às expectativas dos Cidadãos para respostas oportunas, precisas e consistentes.
  • é projetado para economizar tempo e dinheiro delineando e estimar todos os custos de suporte envolvidos na execução de uma chamada ou centro de contato.
  • Permite ao Utilizador criar cenários “e se” para comparar opções e custos para adicionar serviços ou contratar operações utilizando o nosso Contrato de contacto com os EUA.

a calculadora não requer grande conhecimento das tecnologias do centro de contato. O modelo usa as escolhas e dados que você fornece para calcular OS custos globais do centro de contato, tais como a força de trabalho, hardware, software, telecomunicações, custos de instalação, e os custos iniciais e recorrentes.

cópias da nossa última calculadora (versão 2.5) estão disponíveis gratuitamente para todas as agências governamentais. Para obter uma cópia, entre em contato com Barbara Walton em 202-208-0568 ou por e-mail [email protected]

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